為貫徹落實黨中央、國務院決策部署以及總行工作要求，人民銀行福州中支強化責任擔當，積極主動作為，充分利用福建省移動支付便民工程建設成果，為打贏疫情阻擊戰，精準支持企業復工復產提供優質、便捷、高效的支付服務保障。
支付服務「無接觸」
人民銀行福州中支大力推動移動支付場景應用，切實增強疫情防控力度。指導福建銀聯在雲閃付APP開通抗疫捐款通道，支持愛心接力，上線「抗擊疫情，在線問診」服務，開展防疫知識普及、心理諮詢等，累計接受問診諮詢2600人，在線答疑2783次。福建海峽銀行協調福州市衛健委在「榕醫通」平台開通線上抗疫義診，提供智慧醫療服務，降低交叉感染風險。同時，人民銀行福州中支積極引導企業和居民通過網上銀行、手機銀行等平台，開展帳戶管理、轉帳匯款、投資理財、生活繳費等金融業務，努力保障基礎服務需求。省內銀行和支付機構累計通過官方網站和微信公眾號等平台，持續推送非櫃面業務辦理宣傳文章百餘篇，協調福建通信管理局向全省手機用戶推送疫情期間支付業務辦理簡訊近50萬條，覆蓋約1500萬人次。
業務辦理「零延時」
人民銀行福州中支堅持疫情期間特事特辦，不斷優化商戶服務流程，暢通資金匯劃通道。指導省內收單機構實行商戶遠程進件，「讓數據多跑路，讓客戶少跑腿」。工行福建省分行推出小微商戶線上申請e支付收款碼服務；中行福建省分行緊急為閩侯縣紅十字會開通二維碼便捷捐款服務，免收商戶手續費；光大銀行福州分行為福建省消毒原液的主要供應商開闢入網綠色通道，在申請當日即完成商戶入網全流程；福建省農信社加強商戶交易監測，綜合採取分類巡檢、非現場巡檢等方式，做好收單風險防控工作。同時指導轄內6家銀行機構根據小額系統業務限額調整，適當提高網上銀行和手機銀行等線上渠道的交易金額和次數上限，打通線上資金劃轉「最後一公里」，切實滿足疫情防控和大額捐贈資金劃轉需求。
支持企業「出實招」
人民銀行福州中支積極探索支付服務創新，針對疫情導致客源減少、銷售不暢等問題，鼓勵銀行和支付機構通過在手機銀行、網上銀行和支付服務APP設立農產品銷售、小微商戶服務專區，為復工復產企業提供客戶引流、網絡銷售和線上支付等綜合金融服務。農行福建省分行上線零售類線上購物平台，打造「一刻鐘全民生活服務圈」；建行福建省分行推出「慧點單」微信小程序，實現線下商戶低成本線上經營；福建省農信社開通商超類商戶線上運營服務，實行線上購物結算、線下接單配送；興業銀行上線「金融雲」服務，為企業復工復產提供便捷高效的金融融資服務。此外，人民銀行福州中支還持續提升農村移動支付可得性，大力支持鄉村振興。指導福建銀聯在雲閃付APP上線產銷服務平台，幫助農戶線上銷售農產品，助力精準扶貧；福建農信社在手機銀行開通「農e貸」、「快e貸」和普惠金融卡申領等小額信貸資金申請渠道，實現線上提交材料、快速審核辦理，解決農村春耕備耕、養殖種苗採購和農產品加工企業復工復產資金周轉的「燃眉之急」。
拉動消費「惠民生」
人民銀行福州中支鼓勵銀行機構積極履行社會責任，落實落細金融支持復工復產措施。督促引導福建銀聯和收單機構儘快完成疫情期間小微商戶運營服務協議簽訂和費用返還工作，將疫情影響較大的餐飲、零售商戶優先納入減免費用範圍。目前已完成銀商、通聯、拉卡拉、富友、平安付等5家收單機構簽訂協議，涉及費用減免小微商戶約3.3萬戶，首期減免到5月31日。法人支付機構國通星驛公司對武漢地區商戶免收1-2月特約商戶手續費，對全國服務商免收1-2月終端機具保底服務費，預計總減免金額逾2000萬元；建行福建省分行免收2020年餐飲行業商戶聚合收單手續費；廈門銀行減免銀行卡在湖北省境內取現手續費；光大銀行福州分行對防疫物資生產銷售企業實行低費率入網政策。同時，聚焦小額高頻場景開展促銷活動。雲閃付商城推出購買酒精消毒紙巾、滅菌洗手液等優惠活動，聯合品牌連鎖藥店開展滿減營銷活動；工行福建省分行通過手機銀行向客戶免費贈送喜馬拉雅會員，滿足客戶在家聽書、聽課需求；泉州銀行通過泉e商城權益活動專區，為百姓提供實惠的日常生活用品。