4月15日，正北方網、北方新報官方微信以《呼和浩特一消費者稱在京東購買的雀巢奶粉里吃出蟲子》（點擊標題看原報導）為題，對呼和浩特市的消費者溫先生為不滿2歲的女兒購買的雀巢能恩幼兒配方奶粉（3段），不僅出現變質，還吃出了蟲子，孩子出現不良反應的情況進行了報導，緊接著，記者對此事又進行了追蹤採訪。
據介紹，溫先生於4月5日在京東平台上網購了一桶雀巢能恩幼兒配方奶粉（3段），包裝上顯示的生產日期為2020年2月19日，有效期至2022年2月18日。購買奶粉後，溫先生準備給女兒第三次餵這款奶粉時，剛從桶里挖了一小勺，卻驚訝地發現有一隻白色的小蟲子從奶粉里爬了出來。溫先生見狀，又急忙拿小勺子翻了翻桶里的奶粉，卻發現裡面的部分奶粉已經發生絮狀變質。
接下來的幾天，溫先生的女兒連續出現肚子不舒服的症狀。針對此事，京東和雀巢公司方面給溫先生和記者的答覆為：「奶粉的生產工藝非常嚴格，從原料、生產環境、包裝等各個環節都有嚴格控制，原料上採取多種過濾去雜質的工序，整個生產都是密閉環節，並且需要達到100多度的高溫來乾燥成奶粉。在罐裝過程中需要通過篩網過濾，並將奶粉抽真空，充惰性保護性氣體來保鮮，沒有氧氣。在這些工藝下，可以確保產品在生產過程中，包裝密封完好的情況下，沒有出現活蟲的條件。」
然而，記者上網查詢後發現，溫先生購買雀巢奶粉的遭遇並非孤例，多年來，多家媒體報導過消費者在雀巢奶粉及其他產品里吃出蟲子、金屬碴、「乾物」等情況。
2003年11月，據紅網報導，長沙市寧鄉縣消費者文娜女士在超市購買了三袋雀巢成長奶粉。第一袋孩子喝了沒有問題，打開第二袋發現蟲子，有死的也有活的；
2010年12月，據人民網報導，廣州消費者陳先生在給寶寶食用的雀巢米粉中發現「乾物」，而就這一問題在與雀巢公司幾次溝通後仍未能解決；
2011年5月，據半島都市報報導，李女士花10.8元買了一袋黑加侖味的雀巢果維粉，泡完後發現瓶子底下有一些銀質的「金屬碴」；
2012年9月，據中國質量新聞網報導：崔先生打開最後1提奶粉準備給孩子喝時，發現裡面都是黑色的蟲子屍體。崔先生給雀巢的消費者服務熱線打電話尋求解決，雀巢客服沒有及時解決問題；
2012年6月19日，中國之聲報導稱，有消費者投訴雀巢咖啡1+1喝出小飛蟲乾屍；
2012年7月9日，陝西廣播電視台報導，雀巢能恩奶粉吃出蟲子；
2014年4月，據齊魯晚報報導，濟南市民給嬰兒餵雀巢奶粉時，驚現6厘米長蟲子；2015年12月，齊魯晚報又報導，消費者趙女士購買了兩罐雀巢嬰幼兒奶粉，飲用時卻發現奶粉中有蟲子；
2015年7月，駐馬店網報導，劉女士買了一罐雀巢能恩3段幼兒奶粉，孩子喝了奶粉之後拉肚子。劉女士觀察後發現，舀出來的奶粉中有顆粒狀黑色物體，疑似死蟲子.......
此外，眾多消費者也在網上吐槽從雀巢奶粉里吃出蟲子的遭遇，有網友戲稱，雀巢屢屢變「蟲巢」。網上披露的信息顯示，很多消費者在維權時遭遇了雀巢方面無休止的拖延。因此，有消費者認為，雀巢作為國際知名品牌，在面對產品質量問題以及消費者維權訴求時進行推諉扯皮，拒絕擔責，毫無誠意。
溫先生在接受北方新報正北方網記者採訪時說：「從發現問題至今，我不止一次告知京東和雀巢方面，孩子吃了這款奶粉後已經出現不良反應，可京東和雀巢方面卻一直沒有人關心孩子的安全問題。」
4月16日，記者又按照雀巢公司相關負責人提供的郵箱，給該公司發去了一份採訪提綱，但截至發稿時，尚未得到雀巢公司的答覆。
來源：北方新報