這幾天，在武漢某小學任教的李悅在為新學期在線開課做準備。在此前，她參加了關於如何在線授課的線上培訓。
在離武漢一小時車程之隔的湖北黃石，某線下培訓機構張老師，幾天前就開始為將線下課程轉移到線上做準備了。
在疫情的影響下，教育行業立即調轉車頭，支援線下機構線上轉型，而在這特殊時期還掀起了「捐課潮」。「捐課」愛心可敬，不過愛心背後是商業，雖然這對行業來說無可厚非，只要「愛心」符合法律法規政策即可。後撤一步再看，「捐課潮」折射的仍是博弈與競爭。
「捐課潮」在華泰證券研究所高級研究員王莎莎看來，只是一個短期公關行為，並不持續，對行業長期的影響有限。
王莎莎稱，線下課轉線上不一定是最優解，如果在系統不完善、老師沒有線上經驗的情況下倉促線下轉線上，學生體驗不好，可能對口碑有負面影響。
「以前沒做過線上的線下機構，如果規模小靈活性強，能夠控制成本，也許不轉線上是最好的選擇。」
疫情正考驗著每一家教育培訓機構，多名教育行業人士接受未來網記者採訪時表示，行業格局將會發生較大變化，在線機構和線下機構的市場份額會重構，在線的比例會逐步提升。
有教育投資人對比「非典」過後的行業發展趨勢分析，堅持到疫情過去，教育市場會再次出現爆髮式增長。當下，對於教育機構來說，最關鍵的就是保證現金流健康，活下去。
圖為湖北一名教師在調試在線授課設備。
從激烈競爭到抱團取暖
春節前，教育行業忙著低價促銷、拼團優惠、邀請好友得現金等活動，不惜重金砸向「寒春」招生大賽，行業競爭激烈，從中可略窺一二。
但春節還沒來，一場新型冠狀病毒肺炎的疫情進入公眾視野。一場線下培訓機構「停課潮」從武漢逐漸波及全國。
日前，恆大研究院發布的《疫情對中國經濟的影響分析與政策建議》認為，餐飲、旅遊、電影、交運、教育培訓等行業衝擊最大；居家隔離和避免人口大規模流動導致線上消費、線上教育、在線辦公、視頻會議等新的工作生活業態快速發展，很可能改變未來的工作和管理方式。
身處行業之中，從業者的觸覺最敏銳。新東方創始人俞敏洪說，「這場疫情，也給新東方帶來了嚴峻考驗，新東方地面課堂全面停課。上百萬寒假班的學生面臨不能上課的局面。如果新東方全部停課退費，新東方就只能關門大吉，七八萬老師員工的生計，立刻就成了問題。」
俞敏洪想到的解決方案是將課堂搬到線上，讓願意的學生在家裡上課。
事實上，大量兼有線上線下業務的機構在大年初一前後已通知學員，寒假線下課程移到線上。
線下轉線上，怎麼轉？主營線下培訓的大量中小機構如坐針氈。在行業遭困難之際，機構開始關注同行困難，展開互助。
除夕當天，業內人士朱兆偉就撰文分析，教培機構如何應對疫情引發的大面積停課危機。他建議培訓機構負責人要按最壞的情況來做充分的準備，做到停課不停服務，並啟動線上線下融合的混合式學習。此後他還就線下機構轉線上用什麼直播工具、如何做好線上直播，以及線下機構如何轉型等作了幾場免費分享。
未來網記者注意到，教育圈內多名機構創始人、高管等進行過類似的分享活動更像一本「0經驗上好在線直播課指南」。好未來、希沃等多家有B端業務的機構表示疫情期間將為湖北等疫區線下培訓機構提供線上直播授課解決方案。
「熱鬧」背後的隱情
當嚴峻的形勢投射到教育行業，表現出來的卻是一幅「熱鬧」景象。
在新東方、好未來等機構對外宣告將面向湖北的疫情嚴重地區中小學生開放免費在線課程後，整個教育行業掀起了一股「捐贈在線課程」熱潮。
據未來網記者不完全統計，至少30家機構對外宣布，將向湖北等疫區提供包括少兒英語、在線編程、大語文以及中小學各學科在內的直播課或錄播課。
這場熱鬧的「送課潮」一方面表現出教育行業對疫情的關注與共克時難的態度，但另一方面也讓不少網友聯想到，「疫情期間這麼多機構爭相亮相，像極了春節前砸錢搞招生大賽的樣子」。
前新東方在線COO潘欣直言，「建議各教培機構就別再送免費課程了，現在全國人民缺的也不是上課的錢，還不如捐點兒口罩呢……別打著公益的旗號做促銷拿leads了，說白了，白送又能送出去多少，各家自己心裡都清楚著呢。」
到目前為止，各家到底送出了多少課還未有統計數據。
不過，有武漢的教師告訴記者，「即使是疫情之下，教師也不能向學生推薦任何教育機構或APP，如果後續在線開學，教育局會有統一安排。」
有多名疫情較嚴重地區的家長表示，近期未關注教育機構免費贈課的情況，原因在於部分學校已向學生提供了一些免費在線學習資源。
還有個別家長表示，孩子報的部分線下班受疫情影響停課，機構提供了一些免費在線課程並表示可將線下課程轉至線上，但家長僅根據孩子興趣選擇了一項免費在線課，並未將已購買的線下課轉為線上課。
「長時間對著電腦非常影響視力，所以選擇線上課會非常慎重。」一名北京家長表示。
「我覺得贈課是疫情緊急情況下機構不得已的選擇——線下做不了了，總要做點事情，贈課主要是提升企業公益形象，有品牌宣傳的作用；但對招生和口碑的效果如何不好說，可能並不明顯。」在接受記者採訪時，王莎莎表示，很多機構都是只面向湖北贈課，範圍有限，效果可能也有限。
熱鬧背後，哪怕對於頭部機構來說，當前都是一個「內憂外患」的艱難時刻。俞敏洪都表示，1月30日有幾十萬學生通過新東方線上直播系統上課，唯恐系統崩潰掉。更別說，臨時從線下轉到線上的中小機構，一天直播課下來可能會遇到多少意想不到的狀況。
線上線下格局新變
多名教育行業投資人、從業者認為，這次疫情會改變教育行業格局，在線機構和線下機構的市場份額會重構，一些機構的發展走向會因疫情影響改變。
秦學教育首席戰略官張肖磊說，此前很多下沉市場的用戶不論怎麼宣傳，都不會選擇在線教育。但現在學生和家長別無選擇，免費課的門檻又很低，將促進下沉市場上的家長嘗試在線教育。因此這次疫情有助於在線教育的滲透率提升，尤其是在廣大下沉市場。
類似的，資深教育投資人徐華認為，教育機構捐課的方式能提升機構知名度並在疫情影響下仍保持一定的用戶活躍度；在疫情解除之後，會對用戶轉化有幫助。
徐華進一步分析道，如果捐的錄播課程，機構所需的運營成本不會太高；如果捐的直播課程，需要拿真金白銀支付教師工資，機構所需成本會較高，但付費用戶轉化上有利可圖，若能通過捐課提升在行業內的口碑和美譽度，有利於機構後期進一步的擴張。
換言之，當前的送課大比拼確實是「有利可圖」。因此，這更像是一場教育機構的「在線圈地大戰」。
在疫情與線上送課「大軍」的夾擊下，向線上轉型成為線下機構不得不考慮的問題。
徐華認為，大中型機構若能把握好這次轉型機會，產品線和營收手段將進一步豐富提升，能力變得更加強大。線下小機構將會更多藉助第三方平台機構向線上轉型。「這個過程中，小機構的自身的教育水平、師資力量等都會跟大機構有較大差距，單個培訓機構獲得的收益並不高，最終淺嘗輒止，回縮到線下。」
朱兆偉提醒被迫轉型的線下機構，如果線下機構盲目把所有業務搬到線上，這不是合理的變革，反而可能是一種滅頂之災。
張肖磊認為，未來線下機構仍有其生存空間，「線下機構培訓效果總體來說好過線上，而家長看重的就是學習效果。」
此外，徐華認為，線下中小機構尋求與平台型教育機構合作的過程中，會助推平台型的教育機構的企業流水或收入獲得階段性提升，進而使平台型教育機構後續有機會獲得融資或者進一步的擴充發展。「不過，平台型機構能否獲得長足發展，很大程度上取決於其能否吸引大量中型機構入駐。」
如果從時間線來看，廣證恒生的最新研究報告提示，短期線下中小教培機構影響巨大，中長期將加速提升在線滲透率。且中長期來看，線下機構停課危機隨著疫情緩和將逐步減弱，只要能撐到疫情過去，對業績的影響有限，師資、教研、運營等教育核心環節的深耕仍是企業競爭的關鍵。
很多人將此次疫情與2003年的「非典」影響作了對比。
拼圖資本創始合伙人王磊認為，此次災難會讓機構更多長遠思考，如何通過布局線上來抗擊潛在的各種風險，所以這可能又是一個「機遇」。「雙師教育、在線直播、在線錄播、在線社群等各種形態會更加成為受歡迎的教育場景。線上線下相結合的混合式（OMO模式）教學將大行其道，在線的比例也會逐步提升。」
徐華回憶，因受「非典」影響，2003年部分教培行業就嘗試了將線下課程轉移至線上並實現了不錯的營收。當年的嘗試讓行業內的先行者和投資人看到了在線教育的盈利可能性。非典過後的那個暑期，有些前期想學但沒學好的學生都集中在暑期進行培訓，在線教育培訓實現了一個爆發性的增長。
他相信，在國家對疫情防控更加有經驗的2020年，堅持到疫情過去，教育市場會再次出現爆髮式增長。此階段，教育機構要做的是控制好現金流，活下去，直到疫情解除。
來源：未來網 作者：程婷 原創轉載請聯繫授權
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