2019年的最後一天，杭州公園卡發售中心辦理窗口人頭攢動。人群中，有幾個頭戴小紅帽、身著紅馬甲的志願者尤其顯眼。
這是在幹什麼呢？
原來呀，為了更好服務群眾，少兒公園黨總支組織黨員志願者，到現場指導辦卡群眾進行「數字公園卡」的辦理，讓大家切身體會「一分鐘辦卡」的便捷。
被裡三層、外三層
包圍的小紅帽
辦卡高峰，指導「線上辦卡」
積極宣傳便捷辦卡
杭州西湖公園年卡，是杭州市政府針對杭州市民，推出的一項優惠措施。每年的11月15日，新一年度辦卡開始，就會吸引廣大市民前來辦卡。
今年7月，
作為公園年卡發售中心的主管單位，
杭州少年兒童公園
在杭州西湖風景名勝區管委會的支持
和區信息中心的技術指導下，
又重磅推出「線上辦卡」業務。
截至12月27日，2020年公園卡已累計發售25萬餘張，其中數字卡累計辦理4.6萬餘張，真正讓廣大市民享受到「足不出戶」就能辦卡的便利。
但是絕大多數年紀較大的辦卡（續卡）群眾因為不熟悉手機操作，依舊習慣於線下辦理，堅持趕往窗口排隊。
為了更好服務群眾，少兒公園黨員組建志願服務隊，現場指導辦卡群眾進行「線上辦理」。
合理安排「排班表」，「小年輕+老同志」、「善講解+擅實操」，力爭做到「1+1>2」。
黨總支還以微信群為媒介，通過詳細圖文講解的形式，對黨員志願隊進行「崗前培訓」。
動動手指就能辦卡，大伯大媽們都高興壞了。有現場就嘗試成功的，也有拍照回去要「廣而告之」的。
來自一位遠住城西的大爺
「好的好的，謝謝謝謝！我這就拍下來，回去讓我女兒看看。以後啊，就讓她幫我在手機上操作啦！」
來自一位熱心腸的大姐
「哎呀，現在真的太方便了。今天剛好經過，你們這麼一介紹，我就可以回去跟小姐妹們講一講了，再也不用大老遠跑過來啦！」
志願服務沒有終點，「最多跑一次」也只是便民利民的其中一步。少兒公園將在管委會的領導下，及時總結經驗，持續發力，一如既往做好公園卡發售工作，加快推進單位團隊線上辦卡落地，真正實現群眾辦卡從「最多跑一次」到「一次不用跑」。
END
來源：杭州少兒公園
編輯：陳志華 范雨涵
杭州西湖風景名勝區
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