歲末年初，「你搶到票了嗎？」成了大家最關心的事。那麼，拉薩火車站「熱門」返鄉城市有哪些？日均出藏旅客達到多少？購票途徑都有哪些？帶著這些問題，西藏商報記者採訪了拉薩火車站相關負責人。
春運期間 預計發送旅客超22萬人次
2020年鐵路春運自1月10日開始，2月18日結束，共40天，節前15天，節後25天。拉薩火車站工作人員介紹，拉薩火車站預計發送旅客22.04萬人次，日均5500人次，同比增長3%。
12月12日至29日，拉薩火車站共發送旅客10.44萬人次，比去年同期增加10947人次，增長9.5%。從拉薩火車站出發，日喀則、北京、上海等地已成為「熱門」返鄉城市，日喀則方向發送旅客28858人次、北京方向發送旅客13256人次、上海方向發送旅客13324人次。
目前，拉薩火車站已經進入客流高峰期，除日喀則、西寧方向外，其他長途方向1月15日前基本無餘票。
今年春運期間，拉薩火車站為旅客提供了哪些保障措施呢？拉薩火車站工作人員介紹，拉薩火車站根據到達客流、出藏客流的動態變化，及時掌握客流信息，公布各車次售票信息，並提前做好客流調查和預測，盡最大努力滿足旅客購票需求。結合車站五彩哈達溫馨服務，主動為旅客送開水、提行李，主動解決旅客困難，耐心解答旅客問詢，不斷提高服務質量，對「老、弱、病、殘、孕」等重點旅客發放綠色通道服務卡，積極為旅客排憂解難，認真落實首問首訴負責制，為旅客提供良好的服務。
買票返鄉 旅客可通過四個渠道購買
拉薩火車站工作人員溫馨提醒，廣大旅客可以通過以下四個購買渠道購票，一是網際網路訂票，二是電話訂票，三是到市區各代售點購取票，四是在拉薩火車站售票窗口進行購取票。春運期間，退票執行的是梯次退票法，開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費，票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計算。24小時以上、不足48小時按票價10%計算，不足24小時的按票價20%計算。
12月30日，記者從拉薩火車站了解到，為滿足旅客乘車需求，青藏鐵路集團公司根據管內客流大小，計劃於2020年1月6日至20日，隔日加開西寧至拉薩間Z9809/10次臨時旅客列車。
加開臨時旅客列車時間表為2020年1月6日至20日之間，逢雙日拉薩至西寧間對發列車，Z9809西寧至拉薩，西寧發車時間為19時31分，到達拉薩時間為次日16時45分；Z9810拉薩至西寧，拉薩發車時間為12時25分，到達西寧時間為次日10時35分。（文/圖 西藏商報記者 趙越）