2020年一場疫情，讓「無接觸」這三個字變成了熱門，社區團購也經歷了大大小小的生死之戰，並且社區團購是一個生鮮賽道，是把老百姓的高頻消費搬到線上！「自提」方式現在是很多人比較放心的一點，不用進入再人多的菜市場，只需要手機下單第二天就送到小區門口。
那再來聊聊社區團購這個模式吧，簡單的概括一下：社區團購是通過微信為載體，在線下社區找一個負責人「團長」來做對接，把最前端供應鏈資源和用戶的基本需求做連結，通過預售進行集採集配到用戶手中。再說得簡單一點就是把線下超市搬到線上來，改變零售模式。
也經歷過這麼多家團購在爭奪市場，用戶也得到了一定程度上的教化。我也了解過很多情況包括公司直營以及城市代理，也都是乾的比較辛苦，但為什麼還是有很多人要擠進這個賽道呢？原因是社區團購未來會有無窮大的想像空間！
但是怎麼樣又能把社區團購做好呢？
首先有幾個問題：
1.搭建怎樣的供應鏈能滿足需求？
我認為：供應鏈是社區團購的基礎，就像蓋房子地基沒打好怎麼向上做更漂亮又牢固的房子呢？所以沒有完整的供應鏈就保證不了用戶對生活的需求，用戶高頻的需要生鮮也就是水果蔬菜雞鴨魚肉等，所以需要搭建本地化的供應鏈基礎加上全國化供應鏈做補充才能更好地做好服務。
2.如何進行用戶教化？
這個問題展開來講的話有非常多細的點，我就簡單概括一下自己的幾個思路
首先把模塊分以下，用戶有需求才有購買力，意味著有適合家庭需求的產品引流是最好的，光有平台產品還不夠，怎麼樣讓用戶進行下單呢？
眾所周知對於新鮮事物的第一步邁出總是會比較困難，就像當年的淘寶第一單交易一樣，所以結合網際網路和線下傳播渠道比如在菜市場發小廣告和社區地推以及線上朋友圈分享等等方式，用戶邁出了第一步進行了下單購買，流量進來了，下一步就是怎麼樣去留住這些流量，這是一件非常難的事情。
社區團購就是基於社交關係，人與人有天然的信賴感，可能會因為朋友推薦進行購買但是新鮮感會馬上過去，社區團購如何能保持這個新鮮感？第一的就是平台的服務，有好的購物體驗加上好的產品推送，就拿自己來講，有更好更便宜又有服務的產品我為什麼不繼續購買呢？所以產品+服務才是留住流量的根本！
最後那就是如何跟用戶建立聯繫，也就是團長的尋找和培養了，團長大多數是寶媽或者便利店主，大家都有自己的事業在忙，怎麼樣通過管理把這個螺絲擰到最緊呢？ 那就是讓團長成為社區團購的既得利益者加上平台的培訓體系搭建來做管理，在社區團購里團長是推送的人，就相當於是美團的騎手，騎手送餐不快，服務不好，那給用戶帶來的體驗會是怎麼樣，所以一定要注重團長的培訓！
大家都看好社區團購這個賽道，今年會迎來一個爆發，期來描繪這個賽道的藍圖！