2020年2月4日，史丹福大學經濟政策研究所高級研究員格里·羅斯坦（Greg Rosston）發表文章指出，單單降低網絡價格不能彌合美國的數碼鴻溝。「自電話誕生以來，美國決策者們就不得不面對一個問題：現代通訊技術革新了人們的生活方式，但並非所有人都從中受益。
以網際網路為例，皮尤研究中心最新數據顯示，去年美國就有十分之一的人口在家沒有網絡服務。」「就像當初應對電話問題一樣，決策者們再次將目光瞄準降價，認為這可以顯著縮小數碼鴻溝，不僅讓社會更公平，而且能幫助很多人走出貧困。他們認為，只要價格夠低，資金短缺的消費者就會訂購服務，從而利用好網絡的工作培訓和扶貧幫困服務。」但深入研究之後，羅斯坦發現：就算有了網絡，低收入家庭在獲取相關服務方面仍然嚴重滯後。「對於在線培訓課程，低收入者要麼沒時間參加，要麼對其有用性心存懷疑。還有一些人，就算是折扣力度已經很大，仍然不願意訂購網絡服務。」（方衛 編譯 via 社會科學報 點擊「了解更多」獲取全文）