【鶴壁新聞網訊-鶴報融媒體首席記者 張志嵩】「俺父親患有精神方面的疾病，自早上失聯後，家裡人都急壞了，多虧了京港澳高速公路鶴壁服務區工作人員的幫助。不然的話，真不知道什麼時候才能找到俺父親。」5月5日，滑縣的何女士激動地對記者說。
5月4日傍晚，一名中年男子找到京港澳高速公路鶴壁服務區工作人員王洪德，稱自己的手機、錢包、行李都被騙走了，想讓王洪德幫忙報警。當天氣溫驟降，王洪德見那名中年男子衣著單薄，凍得發抖，便立即找來衣服給他穿上，並向值班領導王浩進行了匯報。
王洪德回憶，交談中，他們發現該名中年男子似乎有一些精神方面的問題。為了儘快幫助他找到家人，王浩多次耐心地向該名中年男子詢問相關信息。在王浩的不斷引導中，那名中年男子突然說出了自己的身份證號碼，並稱是滑縣牛屯鎮人。
京港澳高速公路鶴壁服務區與滑縣公安局牛屯派出所取得聯繫後，最終找到了該男子家人。
該男子的女兒何女士及家人得到消息後十分驚喜，立即驅車趕來。「我們也弄不清楚父親是怎麼到的服務區，也不知道他遇到了啥。今天的天氣這麼冷，俺父親能得到這麼好的照顧多虧了鶴壁的好心人！」何女士感激地說。