前陣子，剛結束工作的我正想要享受一下寧靜的夜晚，卻突然接到了好朋友小芸的電話，我心裡咯噔一下：「該不會又是小兩口鬧矛盾吧？」
果不其然。電話那頭她哭得梨花帶雨，對我說她又一次離家出走了，我也只得拖著疲憊的身軀將她接回自己家。
那天是我第一次提出要作為中間人跟小芸和她男朋友小習一起探討下問題出在哪裡......
過去的幾年，小芸常跟我吐槽男朋友的「不解風情」、「直男」。
依稀記得她上一次的吐槽內容是小習在紀念日送的禮物總是很奇葩，從牙膏到肥皂，從棉褲到鞋墊都送過。
即便小芸多次暗示他：「別人的女朋友一到節日、生日都在朋友圈秀自己收到的鮮花和口紅...」小習依然「頑固不化」。 上上次接到小芸的電話內容大概是 「我跟你說，他這個人真是太直男了，從來不考慮別人的感受就算了，吵架的時候從來不懂得低頭，只會說我想太多了。你說是我要求太高嗎？」
小習也會有類似的抱怨：「 我覺得她過度敏感了，我沒有精力為這些事情吵架，我一點都不知道她是為什麼生氣，讓我很累、很不理解。我已經對她夠好了，我不知道她為什麼還要這樣。」
他們就好像一個來自金星，一個來自火星，總是水火不容。
那麼，問題出現在哪裡呢？
先介紹一個概念：情商。很多人對這個概念有誤解，認為是指在人際交往中八面玲瓏的能力。實際上，情商的概念較為複雜。情商（Emotional Quotient）也叫做情緒智力，指的是個體在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質，主要包括五個方面：自我情緒覺察、自我情緒管理、自我激勵、認知他人情緒、人際關係管理。而情商問題往往會導致我們在工作、愛情、人際交往中碰壁。 小習和小芸的矛盾在於，他們兩人情商的某一個方面都發展得不是很好，當這兩方面相遇，就容易產生矛盾。
小習的點在於他常常難以理解女朋友的情緒，難以通過情緒覺察對方背後的想法和動機，表明他在認知他人情緒這個維度表現較差。
而小芸的點在於當遭遇情感不被理解的時候，常常陷入很大的情感挫折中，需要依靠好朋友（常常是我）的安慰和鼓勵才能從挫敗感中恢復，她在自我情緒管理和自我激勵這兩個方面表現不佳。
因此在兩人的相處中，雙方自身的弱點常常擊中對方的罩門。
這樣分析看來，也就不難理解為什麼兩個人總是鬧分手了。
接下來，我分別跟這兩個人做了一次談話：
對小習來說，他需要學習的是如何理解女朋友的情緒，學習換位思考，於是我對他說：「我知道從你自己的角度來看，你對她已經很好，但是在小芸看來，只有你記得她的喜好，送她真正喜歡的禮物，能夠照顧她的情感需要，這對於她來說才是真的好。不要從你自己的角度思考問題，試著換位思考看看，多去關注一些細節...」
對小芸來說，她要學習的是自我情緒調節，避免讓男友感到太多情緒負擔，當遭遇挫折時，學會自我鼓勵而不是總要依賴他人的支持。於是我對她說：「當你再次感到傷心難過時，先不要急於去爭吵、宣洩，試著利用你自己的內在力量思考你為什麼會這樣，嘗試做些什麼來調節情緒而不是離家出走，這樣一個有力量的女朋友也是很加分的哦...」
但願我跟他們的談話能幫到他們。
其實小芸和小習的經歷在生活中很普遍，不管是愛情、人際交往還是工作中，情商低總是讓我們很容易碰壁，引起矛盾與爭吵。最可怕的是，當我們的情商不夠高時，往往難以覺察到問題出在哪裡。 如果你想了解自己的情商指數，想提高情商水平，歡迎加入情商水平測試，幫助你從多個維度了解自己當前的情商水平，並為你提供了專屬於你的建議指南，使你在人際交往與工作中獲得更舒適的體驗。
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