戶籍窗口直面的是群眾，服務對象也是群眾，是與群眾聯繫的「橋樑」和「紐帶」。靜寧縣公安局城關派出所認真貫徹落實《甘肅省公安機關支持打贏新型冠狀肺炎疫情防控阻擊戰優化社會服務管理工作若干措施實施方案》，始終堅持以人民為中心的發展思想，想群眾之所想、急群眾之所急，靈活採取多種服務措施，全面做好窗口疫情防控的同時，對群眾戶籍方面的急需事、棘手事，堅持在崗在位確保疫情期間窗口服務不斷檔、不降質。
戶籍窗口「不打烊」
戶籍室針對人員不宜聚集的實際，堅持凡可通過網上辦理的事項，儘量勸導群眾通過多渠道、多形式，告知群眾，通過網上辦理，引導群眾通過甘肅公安政務服務平台申辦。對群眾網上申辦的業務，安排專人盯靠辦理，在方便群眾的同時儘可能減少人員接觸與聚集，有效阻斷疫情傳播途徑。
大力推行「網上辦」。戶籍室民警引導群眾通過「甘肅公安政務服務平台」「甘肅公安微警務」或者掃描二維碼門樓牌在線申辦公安業務。
全面開展「預約辦」。派出所實行預約公開制度，通過網格員、治安戶長等微信群，及時向轄區居民公布預約電話、辦事流程、注意事項等信息，全天候接聽群眾諮詢，全力做好疫情期間戶籍窗口服務工作。對群眾辦理的緊急戶籍業務，通過電話向群眾告知辦理所需手續材料、辦理時限等具體流程，分階段安排時間到所辦理，引導群眾佩戴口罩、保持安全距離，減少群眾跑腿次數和人員交叉，及時為群眾提供服務。
靈活實行「延期辦」。已開具的居住證簽注、戶口遷移證手續到期自動延期。疫情防控工作以來，戶籍窗口共辦理出生登記、死亡註銷、項目變更、證明出具、戶口遷移等各類戶籍業務100人次，受理身份證140人次，辦理臨時身份證20個，接受業務諮詢300餘人次。
窗口防護「再加強」
對窗口服務人員，要求一律做好自身防護，上班期間一律戴口罩，每辦理一筆業務後及時洗手、消毒。對各戶籍窗口，全部配足配齊消毒液、酒精、等防護物資，每日上班、下班時對戶籍窗口櫃檯、座椅、門把手等重點部位進行徹底消毒，並加強場所通風，保持戶籍窗口整潔衛生，堅決確保內部清潔無死角。
辦公區域一律設置檢查點，對前來辦理業務的群眾，一律安排專人測量體溫，將群眾身份信息、體溫測量結果等全部登記在冊，並要求群眾一律佩戴口罩後才能進入戶籍室。加大戶籍室座椅距離，增設辦公檯前側隔離帶，確保辦事群眾與辦事群眾、戶籍員與辦事群眾之間的距離始終保持在一米以上，在全方位提供高效率服務質量的同時，最大限度減少人員密切接觸，有效阻斷疫情傳播途徑。
管理宣傳「兩不誤」