蘇寧為什麼要免費開放線下門店遞收需求?

藍科技 發佈 2020-02-11T21:36:44+00:00

在這次重大突發疫情面前,蘇寧易購宣布從2月9日開始,旗下遍布全國的所有蘇寧小店、蘇寧易購社區店,面向社會各類外賣、社區團購、微商等到家業務免費開放快遞暫存服務,並嚴格執行「無接觸配送」,消費者可以就近到蘇寧各類線下門店收取快遞,遞、收過程中嚴格執行防疫措施。

撰文/藍科技

現在是抗擊疫情的關鍵時期,但是我們不能讓疫情妨礙正常的生活和工作,疫情只是插曲,穩定的生產生活秩序才是主旋律。

在這次重大突發疫情面前,蘇寧易購宣布從2月9日開始,旗下遍布全國的所有蘇寧小店、蘇寧易購社區店,面向社會各類外賣、社區團購、微商等到家業務免費開放快遞暫存服務,並嚴格執行「無接觸配送」,消費者可以就近到蘇寧各類線下門店收取快遞,遞、收過程中嚴格執行防疫措施。

對於當前各地都處在高強度的隔離防控階段,消費者為了解決各類生活需求而導致線上購物量激增,如此一來,快遞收發量也會相應大幅度增加,所以就涉及到一個問題,在多數嚴格執行小區封閉管理的特殊情況下,快遞配送人員基本都會被隔斷在小區門外,這樣就會造成消費者在取快遞時要比平時多走很多路,在這個過程中消費者與快遞工作人員又會形成一個相互等待的局面,除了各自耗時以外,相互接觸還有可能形成被感染的風險。

所以基於這樣一個現實,蘇寧易購才出台了這樣一個普惠眾多商家和消費者的舉措,在安全健康的前提下開展必要的消費生產活動。

截止目前蘇寧旗下各業態網際網路門店數量超過13000多家,此次全國各地能夠釋放出幾千家門店來承接快遞免費暫存服務。

蘇寧一方面加大線上蘇寧易購的民生必需品供應,另一方面也迅速接入「家樂福1小時達」等到家服務,為社區剛需消費保駕護航。

為推出上述服務,蘇寧數千家深入社區的門店已開闢專屬區域用於快遞暫存,快遞貨架也會定時消殺;同時,在快件暫存和配送中,工作人員也做好每日健康監測,並全程佩戴口罩、保持安全距離。

在防疫、戰疫的關鍵時期,蘇寧易購做法也充分體現了企業的社會責任感,除了能夠有效化解消費者的不便之困以外,更難能可貴的是,在非常時期還能夠在一些細節上盡力給予各友商諸多協助和分擔則進一步凸顯了其在戰略經營上的大格局和大氣度。

疫情的蔓延的確給人們帶來了諸多不便和困苦,也因此讓全社會的凝聚力再一次被提高,我們在向奮戰在一線的醫護人員致敬的同時,那些在後方籌措各項物資、協調組織生產、服務消費者日常生活、為穩定經濟秩序發揮各自能量的有責任的企業也同樣值得尊敬。

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