當下，一場嚴峻的"戰疫"讓全國人民開啟了戰鬥模式，挺身前線無畏抗戰的醫護人員在與疫情"貼身肉搏"，而中國移動作為國內最大的通信運營商，充分發揮央企責任感，竭盡全力做好這場"戰役"的通信服務保障。
在14天時間內，中國移動在春節期間投入應急保障人員147131餘人次、應急車輛43339餘輛次、近18000名10086熱線服務客戶代表，160名網絡安全人員加班值守。為確保火神山、雷神山意願順利投入運營，前後投入近6000萬元資金，累計開通基站29座，鋪設11條辦公專線，實現了2/4/5G網絡全覆蓋，為醫院全面運轉提供了技術保障。中國移動湖北公司武漢分公司還為火神山醫院量身打造3套遠程視頻會議系統，500台IMS固話，在所有公共場所設置監控攝像，並為駐紮聯勤部隊提供200台對講設備。發送超過140億條公益簡訊用於疫情防控相關信息。
為了打贏這場戰"疫"，中國移動還捐獻5000萬元現金用於疫情防控，發送超過140億條公益簡訊，提供疫情信息，交通狀態、公共衛生提示及防控知識等。同時，在助力疫情防控方面，中國移動還推出了多項免費服務，包括免費"視頻簡訊"提升疫情通知推送效率；免費"和對講"幫助個人與單位進行遠程溝通；免費"雲視訊"支持遠程學習、與會議；免費"和教育"助力雲學習；免費"和商務直播"幫助企事業單位及時普及防控相關知識。
在這場特殊的"戰疫"中，"宅"在家不出門也成為全體國民的主戰場，針對這次特殊的"宅"式作戰，中國移動將免費服務全方位覆蓋到了每一位普通的"作戰人員"：
1、"咪咕閱讀"——提供在線暢讀（聽）全站圖書、聽書、漫畫、雜誌等內容，截至目前，咪咕閱讀已覆蓋近8000萬用戶，足不出戶即可享受精神之旅；
2、"視頻彩鈴"——免費開通該功能後，用戶即可將疫情防控知識、"最美逆行者"、"加油，武漢"等相關宣傳視頻設為視頻彩鈴，每一通來電都為抗擊疫情出力，
截至2月2日，已有近6000萬人加入這個隊伍，傳播覆蓋數億人群。
3、"魔百和"——不出門就是做貢獻，而"魔百和"則讓用戶"宅"出新看法， 登陸中國移動魔百和咪視通專區，即可免費觀看咪咕所有體育內容，以及最新院線大片、頭部熱門好劇、少兒教育、王牌紀實等精彩節目。
4、咪咕視頻-體育專區"—— 對於那些熱愛體育的人來說，咪咕視頻客戶端可以一鍵讓球迷免費觀看咪咕所有體育內容，享受最高50幀原畫超高清、多屏同看、個性化解說等沉浸式體驗。
5、"手機報"——用戶可免費開通中國移動新聞早晚報，發送簡訊cxpty到10658000即可，截至目前，移動每天向超過4000萬移動用戶免費發送來自人民日報的疫情特刊。
戰"役"不停，戰鬥不止，這就是中國移動戰"疫"實際行動的誓言。為了這場戰"役"中國移動還將進一步響應國家號召，積極踐行社會責任，以實際行動體現央企的責任和擔當，在通信保障服務上做得更好，在助力全國人民共同戰"疫"上做得更多。風雪之後必見晴天，中國移動願和全國人民共同努力，打贏這場疫情阻擊戰。