10月20日，一則暗訪視頻顯示，快餐巨頭麥當勞的一家門店完全不顧麥當勞的管理規則，過夜發黑的生菜照常使用，還使用過期雞肉、麵包，奶漿漏了三天繼續用作甜品製作。
值得一提的是，該視頻顯示，不遵守麥當勞質量內控規則的不是單個員工，店鋪經理全程「知錯犯錯」。
對此部分網友表示難以接受，「為什麼？我一直以為你們家注重衛生，還說冰淇淋機天天擦洗什麼的。我塌房了，塌房的感覺原來這麼難受。」「看完感覺震驚噁心，希望不是廣州的麥當勞，天天吃麥當勞的早餐。」「這也太窒息了。」
麥當勞在曝光視頻下評論稱，「我們正在了解視頻中這家餐廳的情況並進行核實。我們已經要求全國所有餐廳總經理對食品安全的落地再次進行核實，同時我們會增加對餐廳的非通知式檢查。」
對此有網友表示，「視頻中就是你們的經理這麼手把手教員工處理食品的呀…讓他們自己檢查自己嗎？」
中國食品產業分析師朱丹蓬對時間財經表示，麥當勞其實是有非常嚴格的質量內控體系，那為什麼還會出現這種情況呢？核心還是個人行為，員工的素質決定了整個質量內控體系的標準化、流程化的執行程度。
朱丹蓬強調，企業員工的綜合素養不匹配企業的規章制度，也不完全是員工的責任，企業如果將食品安全作為店鋪的第一大考核權重，那從總經理到店員的整個行為模式、思維模式就會以食品安全為準繩，如果店長的考核是以營收利潤為導向，員工以計件、時間等經營指標為考核，則店鋪的衛生細節肯定是做不好的。所以麥當勞不僅僅是加強培訓、監管，核心還是考核的導向。
時間財經就相關問題聯繫麥當勞方面，截至發稿時間，暫未獲得回復。
使用過期食品
據視頻，一個漢堡所需要的蔬菜、雞肉和麵包，在被暗訪的麥當勞店都存在不規範管理的情況。蔬菜區雖設置了把控蔬菜新鮮程度的計時錶盤，但店內員工將其作為擺設，「都沒動過」這個錶盤。部分隔夜的生菜已經出現葉子發黑情況，店員仍然將其與新葉子混合使用，還表示「無所謂，反正不是我吃。」
雞肉食材也未按照麥當勞規定的時間進行操作，雞肉解凍後，顯示到期時間未用完，店員直接繼續保存，並改動日期。醃製時間也是隨意處理，如果員工前一天醃製的忘記寫時間，即便過期了也不扔，隨後一天進行補寫應付。
油炸階段，按照麥當勞的規則，半小時內是最佳口感。但店員並不會將超過時間的東西倒掉，一些炸雞已經明顯縮水、變干也照常保存待售。
暗訪視頻還顯示，該門店準備第二天早餐開賣的可頌麵包，實際在前一晚就已時間到期。香腸以及其他過期食材，也存在員工改動標籤延長使用時間的情況。對於包裝破裂，漏了三天的奶漿，經理的處理方式不是丟棄而是趕緊使用。托盤不洗，擦擦直接用。
有網友表示自己從2019年開始，就在兩個城市的幾家麥當勞門店，陸續吃到生菜不太新鮮的漢堡。並調侃稱，「原來是隔夜的啊，終於破案了，果然是標準化的連鎖快餐店，連食材不新鮮都能標準化。」
實際上，麥當勞也並非首次被曝出現食品衛生問題，今年10月，北京市海淀區市場監督管理局官方通報一批「問題餐飲店」，其中麥當勞就上榜了，北京麥當勞食品有限公司雙榆樹餐廳，存在人員培訓記錄不全的問題，現場責令整改。
天眼查還顯示，北京麥當勞食品有限公司陽光街餐廳曾因違反食品安全法被罰款5萬；河南邁樂加餐廳食品有限公司鄭州新鄭國際機場餐廳因「經營不符合食品安全標準食品」被警告；廣東三元麥當勞食品有限公司黃埔雲檣大廈分店因「超標或超總量排污、違反限期治理制度」被罰款6480元。
二季度淨利潤同比增長358%
1990年，麥當勞在深圳開設了中國內地第一家麥當勞餐廳。2014年福喜腐肉事件爆發後，麥當勞在中國的信譽、供應鏈均遭遇危機，為了降低安全風險，麥當勞希望尋求本地資本的力量幫助麥當勞拓展供應鏈資源、地產資源和政府資源等，進一步加強本土化，因此選擇出售在華特許經營權。2017年，麥當勞中國進入了加速發展的「金拱門」時代。
2021年10月8日，麥當勞剛剛啟用了中國新總部。彼時，麥當勞高層透露，近四年來，中國內地的麥當勞餐廳數量接近翻倍。截至目前，麥當勞中國餐廳數量已經超過4200家，員工超過18萬人。
按照今年550家的新開計劃，平均每10多個小時就新開一家。預計2022年一季度提前達到4500家餐廳的目標。
目前，麥當勞(MCD.US)（下稱「麥當勞全球」）持有金拱門20%的股權，麥當勞全球2021財年中報顯示，2021年1月1日-2021年6月30日，公司營業收入110.13億美元，同比增長29.93%，淨利潤37.57億美元，同比增長136.15%。
其中第二季度淨營收為58.88億美元，同比增長57%，淨利潤為22.19億美元，同比增長358%。
按類型劃分，麥當勞全球第二季度自營店鋪營收為24.89億美元，同比增長56%。特許經營店鋪營收為33.06億美元，同比增長58%。其他營收為9300萬美元，同比增長17%。（北京時間財經 陳世愛）