上海「一網通辦」三周年啦！這張網在徐匯區三年來的發展如何？為居民的生活帶來了哪些「福利」？
一張網：全程網辦98.92%，改革措施顯成效
2018年10月17日，上海「一網通辦」總門戶正式上線，三年的時間裡，累計實施357項改革，排名全國第一。同年11月1日，作為「網際網路+政務服務」示範區的徐匯也正式面向社會公眾推出了「一網通辦」2.0，秉持著「指尖上、家門口、一體化」的全新理念為企業群眾提供「一站式」政務服務。三年的時間裡，因其獨創的「零差別綜窗」、「24小時自助政務服務」等特色功能，榮獲了無數上海乃至全國的政務服務類獎項。
2018年至今，徐匯區行政服務中心共申報了35個「高效辦成一件事」的主題。此外，在「一業一證」改革方面，制定《徐匯區推廣實施「一業一證」改革工作方案》，推進首批25個僅涉及地方事權行業落地實施，完成「健身房」和「畫廊/藝術品展覽館」兩個主攻業態與市平台對接工作，並在區行政服務中心法人事項綜合受理大廳設立「一業一證」企業服務專區。
除了線下的改革，線上升級更是不斷。三年來，徐匯區通過區級標準化模式實現「一網通辦」平台上的網上辦理，並對相關部門進行操作指導和培訓。本區接入「一網通辦」行政許可事項「全程網辦」能力已達到98.92%。
「兩個免於提交」工作也有序推進，截至目前徐匯區38個部門770項事項（1316個業務情形）共涉及政府核發材料3958份，各部門已確認3702份材料可實現免交，占比93.53%，得益於「電子證照歸集」，這其中3355材料可通過電子證照調用實現免交。而在此方面，徐匯區目前已向市電子證照庫歸集15類292張證照證明。持續推動徐匯區電子證照在政務服務窗口的互認共享，完成綜合窗口政務服務事項電子證照100%關聯辦事材料清單，已實現企業通過掃取隨申碼調用各類電子證照。
一眾人：老人推出「離線碼」，多層面覆蓋推廣
為了讓更多企業群眾享受到「一網通辦」的便捷，三周年之際，徐匯區開啟了「一網通辦」宣傳月活動，讓更多工作生活在徐匯的普羅大眾了解到這項改革帶來的「福利」。
在徐家匯商圈的上海六百廣場上，徐匯區行政服務中心工作人員進行「一網通辦」現場推介會活動，通過立式展板宣傳改革工作成效，部門提供專業諮詢服務，由志願者發放宣傳推介，引導市民體驗「隨申辦」APP相關服務應用。
年逾70的李奶奶是現場體驗者中的一員，她坦言，「現在因為疫情的關係到哪裡都需要隨申碼，自己年紀大了手機操作方面不太靈光，今天看到有官方活動就想來學習一下。」
事實上，不久前上海市便推出了「隨申碼·離線碼」申領功能，年長者可攜帶本人身份證就近到社區事務受理中心或行政服務中心進行辦理，解決長者隨申碼煩惱。
「這個功能對我們老年人的幫助還挺大的，否則不跟著會操作的人根本不敢出去」，李奶奶說道。除了新功能的推介，也有「隨申辦·徐匯旗艦店」各類服務應用的介紹，雖然正值周末，但因為是商業區的關係，前來諮詢的企業群眾不在少數。
「為了讓宣傳範圍更加廣泛，北至襄陽公園，南至綠地繽紛城等點位，我們都設置了相應的宣傳點位，並配有工作人員」，徐匯區行政服務中心相關負責人表示。除了線下攤位的設置，徐匯區在宣傳氛圍上也沒少下功夫，特別協調了公交公司，藉助原有的1204B定班車，在宣傳月期間，將其打造成「一網通辦」專線車。
值得一提的是，整個10月，在市政府統一部署下，徐匯區將開展一系列線下活動，還將攜手市場監管局、民政局、稅務局等眾多業務部門一起深入各大商圈、園區和居民區，把服務送上門。在活動期間，徐匯區還特別準備了定製版的「一網通辦」多用途數據線、「一網通辦」宣傳冊，提升市民群眾的參與度。
作者：顧一瓊
圖片由採訪對象提供
編輯：王宛藝