近日，一名網絡「大V」抱怨上海銀行（601229.SH）服務態度差，一口氣從該行取走500萬元現金，登上微博熱搜。今日凌晨，這名網友回應稱，「上熱搜是我沒想到的，本意就是吐槽態度不好。」同時該網友解釋，並沒有不願意戴口罩，也沒有要求負責人下跪道歉。
今天下午，該網友再次回應，「態度差是一個綜合結果……他們自己員工口罩掛在下巴上，這是最扯淡的，對內不戴口罩，對外重拳出擊。」並稱點名的是虹梅支行，「我去上海銀行其他網點從來沒有過這種態度，保安還會引導我停車，提醒我發現沒帶（口罩）立刻回車裡取口罩……我不需要什麼高人一等的服務對待，不需要vvip，只需要最基本的禮貌和尊重。」
截至發稿，上海銀行未做公開回應。紅星資本局多次撥打上海銀行電話，均無人接聽。
該網友所發微博已有55萬人點讚，1萬多條評論。
吐槽上海銀行服務態度差
「大v」怒取500萬現金
昨天（10月16日）下午，名為@sunwear的網絡大V在微博發消息稱，「國慶前我去了一趟上海銀行虹梅支行，這是我有史以來見過服務態度最差的銀行，從接電話的到保安到職員全都是一副你欠他的樣子，尤其是保安（竟然能翻著白眼扭著頭擺手轟你），知道的是他們來上班，不知道還以為上墳的，說話也沒有任何禮貌可言。」
網絡大V發微博怒懟上海銀行
該網友微博粉絲有170多萬，簡介上自稱「信息安全、網絡安全、信息戰、網絡戰專家」。
@sunwear稱，由於感到上海銀行服務態度差，10月16日，他從上海銀行一口氣取走500萬元現金，怒懟上海銀行，「客戶把錢都放在你這裡，獲得奇差的態度，大部分銀行都恨不得客戶多存點百般呵護服務，這裡一反常態。雖然我不是什麼頂級富豪，但也放了幾千萬，我近一年這家銀行流水接近4億，基於這種態度我只能把錢全部取走，放到別的銀行。」
網絡大V在上海銀行取錢過程
在清點2小時後，將現金放進了汽車後備箱，一共裝了三個行李箱，還稱要取走幾千萬現金，由於不太好拿，只能分批取。
網絡大V在上海銀行取錢過程
晚上10點，該網絡大V發微博稱，他是幾家銀行的私行客戶，其他客戶經理關係都可以，缺業績都會直接打錢到帳戶幫忙，他是上海銀行的私行客戶，剩餘的幾千萬會在一兩個月內結清，「到時候我會轉走銷戶，就這樣了。」
10月17日，紅星資本局發消息詢問目前事件處理情況，暫未取得聯繫。紅星資本局多次撥打上海銀行電話，均無人接聽。
當事人曾知乎回答
「在銀行存款一億的體驗」
對於發生此類事件，有其他網友質疑該網友在銀行取錢時不願意戴口罩，被保安阻攔，網點負責人解釋了很久都沒用，並且要網點負責人下跪道歉。
今天凌晨，該網絡大V凌晨發微博澄清，「不願意戴口罩，網點負責人解釋很久沒用，並且要負責人跪下道歉」系謠言，並建議上海銀行把9月30日發生爭執當天的監控拿出來，看下保安是如何表現的。「在辦理業務時說這裡的保安態度太差了，沒有人回應，所以才有了預約取錢的事。」而且第一次打電話預約取錢的時候，該大V稱還沒說完對方就直接掛電話了。
7月15日，該網絡大V曾回應「在銀行存款一億是什麼體驗」時表示，銀行的確會維護大客戶群體，平時會送寫畫展或會議的門票、超市代金券等，如果持有幾家私人銀行卡，去繁華地段還可以把車停在銀行專用車位，有些還報銷停車費，特別是在高峰期，這些福利是比較有用的。
在評論中，有網友對大V做法表示支持，上海銀行服務態度確實不行，親身經歷，怒而銷卡，當然我等小老百姓，卡里沒多少錢，直接跨行轉帳就行了。也有網友懷疑大V在炫富，「不用轉帳提取現金,故意為難工作人員也不是什麼好鳥」。
資料顯示，上海銀行成立於1995年12月29日，2016年在上交所上市。截至2021年6月份，上海銀行總資產26283.63億元，較上年末增長6.75%；上半年實現營業收入277.05億元，同比增長9.02%；歸屬於母公司股東的淨利潤122.78億元，同比增長10.30%。2021年全球銀行1000強榜單中，上海銀行按一級資本位列第67位。
紅星新聞記者 盧燕飛
編輯 楊程
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