福州的王先生向我們反映
他花了80多萬
在福州盈眾致遠汽車服務公司
買了一輛奧迪新車
第二天開上高速公路
發動機的故障燈就亮了
可把王先生嚇壞了
他希望退車或者換車
可是4S店說了
要先檢查看車輛到底有沒有問題
即便有問題
還要達到奧迪方面規定的條件
才能退換車
並且4S店表示
發動機故障燈亮了
也不一定表示有問題
強調說
檢查不等於要拆卸車輛發動機
汽車高級鑑定評估師卓洋
認真看了王先生拍攝的視頻後猜測
王先生的新車應該是
車上的電子設備出現了故障
機械故障原因導致的故障燈亮起
車輛不能提速的情況
概率比較低
所以王先生所擔心的
要拆卸車輛發動機的情況
也是不會有的
奧迪4S店的總經理認為
這個情況不是大問題
不至於那麼危險
而在汽車高級鑑定評估師卓洋看來
從安全行駛角度來說
這是很危險的
因為突然降速
容易被後車追尾
卓洋表示，花了80多萬元買的新車
在第二天開上了高速就遇到了
故障燈亮起，無法提速的情況
的確讓消費者很難以接受
這是可以理解的
但是，現在問題已經出現
首要的任務還是希望
福州盈眾奧迪4S店能夠幫助王先生
把問題找出來，儘快地解決它
福州盈眾奧迪4S店的銷售總監表示
在事情發生的第一時間
他們就給王先生提供了
一架Q8的代步車
也是他們提供給王先生的一項服務
但是直至9月15日
代步車需要歸還的日期
王先生沒有將車輛還給4S店
福州盈眾奧迪4S店的工作人員表示
一方面希望王先生儘快歸還代步車
另一方面希望王先生的車輛
儘快檢查維修
王先生可以派人在一旁查看檢查進展
也可以讓王先生再次和4S店
協商解決方案
卓洋認為
4S店應該站在消費者的立場
幫助消費者和廠家維權
來源：福建新聞頻道綜合融媒體資訊中心《現場》