自11月1日全市熱源開栓供熱至今已過了1個月的時間，這一個月全市的供熱情況如何？12月4日，瀋陽市房產局對外發布了供熱開栓首月的運行情況，同時對外公布了供熱首月全市供熱企業和供熱區域的紅黑榜。
開栓首月全市供熱運行平穩
通報稱11月1日，全市熱源100%開栓供熱。11月以來，經市、區房產局（住建局）、供熱管理部門和各供熱單位的共同努力，我市供熱工作克服煤炭價格上漲和開栓初期暴風雪持續降溫天氣等困難，全市供熱工作在較短時間內進入平穩狀態，供熱運行總體平穩。
據悉，為保障供熱工作安全平穩運行，提高供熱運行和服務質量，市房產局以問題為導向，密切關注、動態排查各類問題，確保問題整改到位。多次組織區、縣（市）房產局（住建局）、供熱管理部門參加的調度會，對全市供熱運行和服務工作進行全面部署，並且為了應對降雪降溫天氣，向各區政府下發《關於做好應對低溫雨雪冰凍災害天氣有關工作的函》，並及時下發2期《供熱調度令》。同時多次組織召開規模以上供熱單位負責人、客服經理參加的調度會, 督促供熱單位在縮短訴求工作辦理時間的同時，提高居民訴求辦結率和滿意率，對存在供熱問題的供熱單位下發15期整改督辦單，限期解決存在問題，保證供熱質量。市房產局還充分利用智慧供熱監管平台，24小時監管全市供熱單位供熱運行參數情況，發現預警信息，立即調度供熱單位進行整改。組織包保人員跟蹤檢查重點區域的供熱和安全工作，督促供熱單位採取增加維修人員、加大維修力度等措施，第一時間處理用戶反映的問題。另外，市房產局還每日對全市供熱單位的儲煤情況進行調度，保障供熱用煤數量充足，並聯合市生態環境局推進供熱環保排放工作，確保供熱環保排放達標。
供熱訴求率經濟技術開發區最低
市房產局亦公布了11月各區訴求情況、11月訴求率最高的2家和最低的13家供熱單位。其中，經濟技術開發區供熱訴求率仍然最低，訴求率為1.35‰。其次是蘇家屯區，訴求率為1.37‰。今年排名第三名的區域是渾南新區，訴求率為1.52‰。皇姑區、和平區、大東區和于洪區，分別列第4、5、6、7名，供熱訴求率分別為1.8‰、1.86‰、2.07‰、2.10‰。
今年供熱訴求率最高的區域是瀋北新區，訴求率為4.89‰。鐵西區和瀋河區分列倒數第2和倒數第3，訴求率分別是2.94‰和2.44‰。
12家供熱單位用戶投訴率低
通報點名表揚了瀋陽北方聯盟熱電有限公司、祝家熱力供暖公司、祥運熱力供暖有限公司、聖達熱力供暖有限公司和第三熱力供暖公司5家公司，稱其訴求率較低，服務標準和供熱質量較高。
通報11月訴求率最低的13家供熱單位分別是瀋陽祝家供熱有限公司（訴求率0.13‰）、瀋陽聖達熱力供暖有限責任公司（訴求率0.67‰）、瀋陽沈西熱電有限公司（訴求率0.75‰）、瀋陽環城供熱有限公司（訴求率0.82‰）、瀋陽華瑞供熱有限責任公司（訴求率0.98‰）、瀋陽國新環保新能源有限公司（訴求率1.10‰）、瀋陽黎明房產實業有限公司（訴求率1.25‰）、瀋陽北方聯盟熱電有限公司（訴求率1.28‰）、瀋陽惠天熱電瀋河四公司（訴求率1.30‰）、遼寧省華順熱力集團瀋陽能源科技有限公司（訴求率1.35‰）、瀋陽祥運熱力供暖有限公司（訴求率1.35‰）、瀋陽第三熱力供暖有限公司（訴求率1.42‰）、瀋陽國潤低碳熱力有限公司（訴求率1.44‰）。
2家供熱單位被點名批評
通報同時指出，個別供熱單位運行管理工作存在薄弱環節，居民訴求相對集中。如瀋陽東泰新熱源發展有限責任公司（訴求率13.02‰），供熱環保設備運行不穩定，造成瀋北新區所供熱轄區用戶反映室溫不達標問題集中，居民反映問題較為突出；國能遼寧熱力有限公司（原華發熱力公司）熱態試運行工作不充分，開栓初期部分小區供熱管線突發性漏點較多，影響居民供熱效果，供熱訴求率為6.01‰）。
抗嚴寒，市房產局要求供熱企業適時提高供熱參數
目前，嚴寒天氣即將到來，為繼續保持良好的供熱運行狀態，市房產局要求各區要進一步提高政治站位，落實各項保障措施，保障儲煤充足和運行平穩，要充分發揮三級包保體系的作用，對轄區供熱單位存在問題進行動態排查，及時發現和解決供熱工作中出現的新情況、新問題，確保區域供熱平穩。同時要求各供熱單位要進一步落實主體責任，按照《瀋陽市供熱運行管理工作標準》和市房產局《瀋陽市2021-2022年度冬季供熱運行及服務保障工作方案的通知》要求，切實加強供熱運行組織、服務和安全生產工作，採取調配優質煤炭、提高供熱參數等措施，保證用戶的供熱質量，並且加強對熱源、管網等供熱設施的巡檢，從根本上減少供熱故障發生率，同時做好供熱設備及管網等故障的應急處理，確保供熱系統安全穩定運行。對居民們的訴求，各區、各供熱單位要把供熱訴求作為一面鏡子，主動回應、快速辦理，縮短辦理時限，提高辦復質量，切實解決供熱訴求問題。另外，各區、各供熱單位要加強儲煤工作和環保工作，保障供熱用煤的數量和質量，保證除塵、脫硫等環保設施的正常運行，確保環保排放達標。
來源：指尖瀋陽
編輯：崔陶然