李靚蕾的操作像是玩了一把遊戲？說說遊戲化運營的規則

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前些天李靚蕾爆王力宏，事件在網上持續發酵，風向非常明確，矛頭都指向王力宏，網友將其稱為「蕾神之錘」。之後有人思考李靚蕾的一波操作，仿佛完全掌握公眾心理，將網友當槍使。

這樣的操作在遊戲化的世界確實是可以實現的，下面就來說說遊戲化運營的道法術器。

什麼是遊戲化（Gamification）？

一句話說，就是將遊戲設計的手段應用於非遊戲的場景。更簡單一點說，就是用遊戲的框架，來解決工作生活中一切非遊戲的問題。也就是說，遊戲化本質上是一種方法，一種思維方式，它可以應用到任何領域。

常見的誤區：1.將遊戲化等同於上癮機制是不對的；2.認為遊戲所代表的玩與工作是對立的。

遊戲化從哪來？

·維根斯坦、HUZINGA等都曾反省過遊戲的本質，他們所提的遊戲的邊界、魔圈等概念都為遊戲化的發展提供了啟示。

·不過遊戲化的興起還要感謝教育界。Thomas M.Malone1980年發表論文「What Makes Things Fun to Learn: A Study of Intrinsically Motivating Computer Games」，提出內在動力的概念，這一觀念被遊戲化領域沿用至今。James Paul Gee的書則強調了遊戲作為一種認知活動的作用，既是遊戲研究領域的經典，也為教育者指出了遊戲化的前景。

·2002年至今，Serious Game Initiative和Games For Change這些每年一度的大會慢慢為遊戲化領域的形成創造了人力、物力和商業條件，終於在2011年時成為了一股主流勢力。

總之，遊戲化最大的優點就是利用人的天性--玩。玩，可以讓人們在沒有任何外力的情況下，投入大量的時間金錢到玩上。

自發的行為模式VS.強制的行為模式。強制的行為模式外力越強大的時候，運營效率越高，反之則運營越低效。自發的行為模式對應就是遊戲化運營。遊戲化運營使車頭驅動變為每節車廂都有動力。

遊戲化的基本框架--道法術器

道

遊戲化運營的道就是：「好玩的互動方式」。這其中的關鍵就是，用戶的主動參與的動機符合用戶的需求，我將需求歸納為4有原則。

有意義：有意義的事情，如螞蟻森林，保衛地球家園。

有意思：參與者覺得有趣。

有價值：參與者獲得價值，企業獲得價值。

有數據：產生用戶數據，企業利用數據。

法

遊戲化運營的法，就是以某種獎勵為目標，吸引用戶參與企業的營銷活動過程。這種獎勵目標就是誘導用戶參與遊戲的誘餌。沒有魚餌釣不到魚，沒有誘餌用戶根本不會參與遊戲。所以，誘餌的設計是遊戲化運營的關鍵所在。品牌運營者，必須要讓潛在用戶能感受到誘餌的高價值，通過誘餌的誘惑，用戶為了獲得誘餌，主動參與到遊戲之中。

對於用戶而言，最有吸引力的誘餌就是金錢利益和社會名譽，其次是歸屬感，也就是有價值的社群。人們可能會為了加入一個圈層，而參與品牌的遊戲。

術

遊戲化運營的術，其實就是遵循4有原則，設計一套互動機制。通過互動機制的設計，企業的運營實現了3個轉變！

·用戶關係從博弈關係轉變為協作關係；

·用戶體驗從間斷式體驗轉變為高頻強體驗；

·用戶價值從個體價值轉變為網絡價值。

遊戲化運營的術具有的四個特徵：

第1個特徵是：目標，也就是可分解可積累的目標；沒有目標，用戶不會主動參與遊戲。

第2個特徵是：規則，品牌遊戲化運營的規則必須是簡單的規則，因為，規則太複雜的話，大部分用戶會不會參與遊戲。

第3個特徵是：反饋系統，對於品牌而言，反饋系統必須及時高頻；如果反饋不及時，用戶即使參與遊戲了，也會很快的放棄，更不會持續的參與遊戲。

第4個特徵是：自願參與，對於品牌而言，用戶需要積極的自發參與遊戲，因為品牌無法強制用戶參與遊戲，品牌只能誘導用戶參與遊戲。

器

遊戲化運營的器，即遊戲化運營的基本元素：

·徽章體系；

·等級體系；

·排行榜體系；

·進度條體系；

·獎勵體系；

·挑戰體系等。

by 覃孟桃

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