2021年百合新城小區業主委員會工作總結

小區業主委員會，經過本小區業主大會的民主推薦和選舉程序，在廣大業主積極的投票參與下，於2021年6月1日正式成立，成立至今短短6個月時間裡，業主委員會本著維護全體業主合法權益，依法監督協調物業服務，共建共享安全文明小區的一顆赤誠之心，在富春街道、百合社區的指導與監督下，各位委員和業主代表齊心協力、各項工作順利開展。現將2021年自成立以來履職情況總結匯報如下：

一、完善內部管理制度

（1）向富春街道、百合社區以及富陽區住建局等相關部門辦理業主委員會成立的申請和審批、備案等手續。

（2）刻制業主大會、業主委員會等公章，並且通過了公安部門的審查和備案；同時向富陽農商銀行申報建立了業主委員會公共帳戶。

（3）加強自身的學習建設，積極學習相關管理法律法規、業主委員會管理經驗。最後依據《百合新城管理規約》和《百合新城小區業主大會議事規則》，編寫制定了《百合新城業主委員會職責及分工》、《百合新城業委會財務管理制度》等相關的制度並且上牆。

（4）根據每棟樓的推薦產生了業主代表參與小區重大事項決策的管理制度。

二、細處著手，認真履職

業主委員會所有成員不領工資、不拿補貼、樂於奉獻，積極服務小區，建設美好家園是本屆業主委員會成立時委員們的承諾，半年以來，業主委員會所有成員不忘初心，認真履職。為了加強對物業的監督，特邀熱心業主和業主中懂行的專家參與小區的管理，大家利用業餘時間，堅持參加每月例會，會前所有成員及熱心業主一同對小區所有區域進行了一次認真的巡查，將發現的問題進行了梳理，書面通知物業限期進行整改，力爭提高小區形象和物業服務質量。

業主委員會2021年成立以來主要做了以下工作：

（1）排查電梯安全隱患、更換電梯通風風扇。針對業主反映比較突出的電梯問題，業委會通過維保單位，組織開展對小區所有電梯進行了排查，查找原因，今年更換了所有電梯通風板，解決了電梯悶熱的感覺；並且對各樓頂的電梯機房進行了全面整改，確保整個夏天電梯安全運行。

（2）小區綠化提升。為了豐富小區綠化效果，使小區內的草皮更加具有活力，同時與物業公司協調，請他們配合購置草皮對小區草皮進行了補種工作。

（3）新增小區西門、北門。根據業主提出的需求在2021年6月份提上西北門門禁履行事宜，並且在8月底完成了西、北門的門禁改造工作，極大的方便了業主的出行。

（4）積極配合區消防部門進行了全面的消防安全大檢查、排查隱患。制定了具體的整改措施，並且監督物業企業對小區各樓幢內有損壞的消防設備進行了更換。

（5）督促監控設備正常運行。業委會成立之前由於監控不能回放等問題嚴重影響了小區的安全隱患，因此，業委會監督物業完成了監控回復等工作，並且要求回放的監控數據至少保存一個月以上。不定期對小區監控進行突擊檢查，防止物業公司虛設崗位或在崗不作為等情況，對故障損壞的監控設備責令物業公司限期修復運行。

（6）小區電動車坡道防滑改造。根據業主提出的小區電動車坡道比較滑的事宜進行了討論，並且從9-10月和業主代表開了多次會議商討方案，並且進行了多方案的樣板設計，最終選擇了一種方案進行改造，並且於11月底已改造完成。

（7）關於小區周邊臭氣問題。業委會成立以來和環保局、富春街道、信訪辦、社區等部門開了多次協調會，並且熱心業主也參與夜間巡邏工作。對於這項工作我們目前還會繼續加強，前段時間由業主聯名簽字並且交給了百合社區和相關部門。

（8）關於地下車庫鋼筋腐蝕問題。多次與開發商協調，並且開發商不願意檢查，業委會組織檢測部門會對相關問題進行檢測，到時會把檢測結果進行公示。

（9）開發商遺留問題。今年下半年多次聯繫開發商要求對外牆空鼓、滲水以及內牆破損等相關事宜的工作。目前完成小區總工程量的百分之七十。

（10）小區外圍車位管理。業委會在百合社區的監督下對外圍車位改造並且收費方案進行了業主大會投票，並且會議同意進行改造，由於資金來源問題進行了擱淺。將在2022年初會具體公示改造方案然後再對外圍車位進行改造。

為了提高小區形象和品質，業委會成立以來做了以上工作，所有項目的實施業委會都對項目進行了會議會研究，請相關專業人員討論後，核算成本並且對廣大業主進行了公示，在充分徵詢意見後進行實施。

三、依法選擇聘物業服務企業

（1）組織編寫了詳細的《物業服務合同》，並依法公示。在編寫過程中，我們參考了杭州市住建局的物業合同模板以及參考了綠城、萬科等品牌物業合同的內容，也參考了富陽區其他業主委員會小區的物業合同，借鑑其優點反覆增加修改完善，合同內容長達37頁。公示後，又聽取業主們的反饋意見進行了修改完善，最終由小區業主代表大會進行了表決定稿。

（2）在街道和社區的指導監督下，依法依規組織開展公開投票續聘，並且正式簽約浙江金都物業管理有限公司富陽分公司。

（3）監督物業合同履行落實情況。要求物業公司嚴格按照合同要求，全面提升客服、保安、綠化、保潔工作的服務質量；要求物業公司通過系統培訓，提高服務人員的主動服務意識，規範服務流程。由於合同是12月27日簽訂的，希望合同簽訂後，在業委會和全體業主代表的共同監督下，物業服務能夠邁上一個新的台階！

百合新城業主委員會

2021年12月30日

百合新城業主委員會計劃表

（2022年1月-12月）

註：

來源：百合新城業主委員會