昨天中午去一市場，準備備些孩子們喜歡的年貨，給孫子孫女做個中國式「年＂故事，讓他們有個意外高興！
疫情，市場沒開門。我就上公交車回家。疫情期間上公交要掃碼。我上了車，用微信掃碼，出現一綠圈。我讓他看，公交車司機冷言冷語：「沒出！＂我又用微信掃一次車門上二微碼，他又用嚴肅霸道的口吻大聲叫道：「沒有！＂「重填！＂我又用支付寶掃一下。車上安全員來看一下：「可以。沒事兒！＂車上就我們仨人。
過去也經常坐公交車上班。也碰到個別司機對外地或上班擁擠時，司機的不耐煩。但沒發生在自己身上，感覺、感觸不深不明顯，上班忙，也沒放心上。
這次不一樣：個人親遇、親受、親感，且人少。分明，直感。一是疫情，嚴肅認真應該。二是他們也是人，也怕，特殊崗位，有些公交停了或跳站，他們還在堅持、堅守，不容易！理解！但那口氣口吻，讓我下車也沒緩釋！
寫小思小感的目的是，說話的囗氣能不能委婉一點兒？現在門難進臉難看的地方有不少改變改進。但以公家人自居，居高臨下的口吻說話者還有不少。很多事故的發生甚至出現傷人事故，多與說話不委婉，「婉言＂少有關。
神聖不可侵犯，嚴格嚴肅執法，應該！但實行政策、執法者的行為是面對面的。言語不當，有可能行成爭執、肢體衝突，也有可能引起禍端。
人都是有情緒的人。誰都有有情緒的時候。但還是儘量不要帶到工作中。
婉言，是一種功夫。需要修。
本人也在修。但功夫還欠火候！己所不能，能讓人能乎？