2021年以來，秦皇島市交通運輸局不斷提升服務水平，推進交通一卡通互聯互通，解決群眾「急難愁盼」問題，打通服務群眾「最後一公里」。
大力推進交通一卡通互聯互通工作，海港區、秦皇島開發區、北戴河新區、昌黎縣、盧龍縣、青龍滿族自治縣6個縣區的58條公交線路548輛公交車，實現京津冀公共運輸一卡通行全覆蓋。縣城30公里範圍內，農村客運班線公交化改造完成133條，改造率達99.3%。秦皇島北戴河機場服務保障中心建設完工，培育中短途旅遊精品航線，累計完成民航旅客吞吐量21.4萬人次。
優化營商環境，深化「放管服」改革和簡政放權工作，理順了秦皇島開發區普通貨運、駕培維修、班線運輸等審批事項，落實市縣兩級「證照分離」改革措施8項。完善大件運輸行政許可流程，開發手機App軟體，實現「掌上辦」「指尖辦」，辦理市級大件運輸行政許可144件，辦理跨省市大件運輸申請和核查1.1萬餘件。12328熱線成為交通政務「一號通」，24小時不間斷提供諮詢、投訴服務，目前，共辦理各項業務1.51萬件，幫助乘客尋找失物3381件，發布出行信息2914條。
重拳整治黑車、非法網約車、超限超載車輛等違法違規行為，累計查處非法營運巡遊計程車72台次、非法營運黑車81台次、非法網約車657台次、非法超限超載車輛4396輛次。全力提升保障水平，組織開展路域環境綜合整治行動，推行「路長制」、灑水降塵、「機械+人工」清掃等管理模式，累計清理疏通邊溝1400餘公里，清理各類垃圾2.5萬立方米。