春節臨近，隨著本輪疫情結束，西安各家商場陸續恢復營業，為響應政府「就地過年」倡議，服務好市民的新春生活，多家商場調整了春節期間的營業時間，縮短了春節假期。
銀泰百貨甚至一改往年春節放假的傳統，今年春節不打烊，通過貨品、物流、服務多個緯度為消費者帶來好買、好逛、好服務的「銀泰式購物體驗」。
新春期間商場不打烊，包裹照常配送
銀泰百貨開元商城鐘樓店的工作人員表示，往年銀泰百貨大年初一、初二，都會有放假的傳統，希望員工能與家人度一起過年。但是今年受到疫情影響，許多市民選擇了留在西安過年，為了能豐富市民的節日生活，銀泰百貨決定不打烊。
據悉，春節期間，全國銀泰百貨將有超三萬名導購在崗，為消費者提供優質的服務。門店營業時間將調整為：除夕10：00～17：00；大年初一、初二11：00～20：30；初三起恢復正常營業時間。
同時，為了響應西安市政府的「雲購長安 年貨到家」活動，銀泰百貨打造線上年貨「會場」，擴容打包、配送能力，線上平台喵街24小時不打烊，市民在家可以一邊看春晚一邊刷喵街，足不出戶逛商場。門店收到訂單後，將第一時間打包、派送，讓消費者在春節期間也能暢快買買買。
一元喝奶茶，商場推出「原地過年禮包」
除了營業時間的調整，銀泰百貨也備足了新年暢銷品，加強了虎年、新年元素的國潮國貨組織，並且設置了多種多樣的門店活動，打造誠意滿滿的「原地過年禮包」。
「我們為顧客準備了可以在線領取的大禮包，有可以在線上使用的代金券，也有到店可以領取的到店禮，門店還推出了大量的1元福利，INTIME365會員可以在線購買後到門店核銷，享受一元奶茶、小吃等福利。」銀泰百貨工作人員介紹。
餐飲服務方面，在嚴格把控防疫措施的前提下，銀泰百貨也積極協調商戶，在新年期間提升服務品質，推出豐富且實惠的新年套餐。
銀泰百貨開元西旺店的工作人員介紹：「在恢復營業之前，我們就溝通過一輪商戶，在喵街上線了折扣套餐，供消費者挑選，最近不少顧客都是來核銷這些套餐的，反饋都很好。」
新衣仍是年貨爆款，線下選購線上配送成「異地拜年」新模式
「過新年 穿新衣」，國人對於新春年貨的購買需求，服飾類仍然穩居榜首。值得一提的是，帶有虎年元素的國潮服飾品牌銷售火爆。
從全國數據來看，李寧、安踏領銜，銀泰百貨國貨運動品類銷售額同比增長了57%。李寧的日進斗金系列，新年紅搭配萌虎、元寶等元素，寓意著招財進寶，頗具喜慶意味，成為新年爆款。
而除了給自己添置年貨外，還有不少消費者選擇「遠程選年貨」，線下選購線上配送，成了「異地拜年」的新模式。
「以前冬天父母怕我冷，總是催我穿秋褲，現在自己做家長了才了解父母心，今年過年回不去，給父母買兩套秋衣寄回去。」在西安鐵路局工作的張玉今年春節又要值守、添乘，無法回東北過年，張玉選擇來銀泰為父母挑選禮物，再通過銀泰遍及全國的門店和物流網，將新春的祝福送給家人。
「我最近遇到了很多顧客都是來專櫃選好後，讓我們郵寄回老家的。」開元鐘樓店斐樂專櫃的導購表示，以往顧客要不就直接在門店購買帶走，要不就從喵街上下單，但是最近有許多顧客會先到專櫃，將父母的照片給導購，希望導購幫助選擇合適父母的尺碼。再通過銀泰百貨的「任性郵」服務，將貨品配送回家，給父母一個驚喜。
在新零售賦能下，就算身在異地，但是年味依然可以通過線上的方式傳遞。