屢遭用戶投訴,小米電視廣告套路套路何其多?

江湖老劉 發佈 2022-03-06T07:29:44+00:00

又一年的315打假盛會即將到來,今年到底有什麼問題會被曝光?我們還不得而知。但臨近315,屢遭用戶投訴的小米電視還坐的住嗎?

又一年的315打假盛會即將到來,今年到底有什麼問題會被曝光?我們還不得而知。但臨近315,屢遭用戶投訴的小米電視還坐的住嗎?

據了解,小米電視是小米公司在2013年9月推出智能電視產品,作為電視賽道的後起之秀,在短短几年時間內憑藉網際網路打法及高性價比成為電視機領域黑馬,穩居國內電視銷量的頭把交椅。隨著時間的消逝,小米電視逐漸忘記初心套路用戶,小米電視機還能走多遠?

廣告多似牛皮癬,屢遭用戶投訴

在最早的傳統電視賽道,電視廣告只是穿插於電視劇中間的廣告,這是不可避免的電視廣告規則,大眾已經接受此概念。但隨著網際網路電視賽道湧起,電視開機廣告被衍生。電視廣告對於電視廠商而言是一筆不可小覷的額外收入,但對於消費者而言,電視廣告多似牛皮癬,難以忍受。

小米電視因廣告過多的問題屢遭用戶投訴,在某投訴平台上輸入「小米電視」,投訴量達到3375條,有網友投訴稱,其2017年在京東購買了小米電視,剛開始開機廣告5秒,可以接受,現在開機廣告動不動就20秒有時甚至30秒,嚴重影響用戶體驗,而且電視的其他操作界面上也逐漸增加越來越多的廣告。投訴小米客服廣告能否關閉的事,但小米拒絕關閉廣告。

在江湖老劉看來,小米電視憑藉電視交互和超高性價比出圈,但用戶的使用體驗差強人意。小米的slogan是讓每個人都能享受科技的樂趣,隨著時間的推移,小米電視逐漸失去初心,在廣告上大做文章謀取利益。多似牛皮癬的廣告收益或許是小米電視超高性價比的「底氣」。

屏幕頻出問題,電視質量堪憂

隨著科技進步,社會全面進入信息化時代。隨著5G時代到來,智慧型手機市場已然飽和,手機廠商投身於其它領域,小米、榮耀、OPPO紛紛闖進OLED電視領域。小米入局推出高端電視產品,加上其品牌效應,小米電視在市場上引起軒然大波。

小米電視贏得市場認可,銷量遙遙領先。但小米電視屏幕頻繁出現問題,質量堪憂,售後不積極,引發消費者信任危機。江湖老劉在微博上輸入「小米電視屏幕」發現不少消費者在微博上吐槽小米電視屏幕問題,時常出現黑屏、屏幕質量問題,售後服務令人失望。

在江湖老劉看來,小米電視憑藉著品牌效應在市場上「一炮而紅」,但隨著用戶購買產品衍生出的服務體驗來看,小米電視似乎已經陷入「危機風波」,難以自拔。漸行漸遠的小米,還能在電視領域走下去嗎?

行業內卷加劇,小米走向何方

縱觀整個電視領域,有創維、長虹、TCL等實力級元老玩家,也不乏以小米、榮耀等「新派」跨界玩家,擁堵的電視市場因各大巨頭的湧入變得內卷不已。不管是屏幕、外觀、功能上不斷被突破,電視行業已經進入存量競爭新周期。

除了來自同行的競爭壓力,外界的競爭壓力同樣不容小覷。隨著社會的發展以及科技的進步,多媒體形式多元化、智慧型手機、投影等替代性產品的面世,電視不再是唯一的選擇。電視市場已經被壓縮,市場盡顯疲態。

在江湖老劉看來,電視行業已經進入內卷頹靡期,再加上「外敵入侵」,已經開始走向寒冬。小米電視銷量遙遙領先,本可以成為行業的黑馬,但隨著小米電視暴露出的弊端,消費者對其失去信心。質量頻出問題,售後服務滯後,都將成為小米電視的掣肘。對於小米電視而言,若不做出大的改變或革新,優勝劣汰的局面在不遠將來等著它。屆時,小米苦心經營的正面品牌形象也將因為小米電視劃上句點。

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