在慈谿市觀海衛鎮昌明村的一個文具廠房裡，每天有1萬份小卡片隨著包裹發往全國。
和很多商家在包裹里夾帶好評返現卡片不同，這家工廠發的是走失兒童的信息——「寶貝回家」海報。
4個月前，工廠老闆范盧潔在淘特其他商家的帶動下，開始了這個行動。范盧潔說，賣筆做的是孩子們的生意，過去一年在淘特線上生意翻了一倍多。現在他想要回饋孩子們，「希望藉助淘特的包裹，讓走失兒童能回家。」
「寶貝回家」尋人卡片隨著浩悅文具的包裹發往全國各地
從轉型陣痛到月銷10萬單
作為廠二代，由范盧潔一手操盤的寧波浩悅文具有限公司（以下簡稱「浩悅文具」），如今已發展壯大為員工超千人的文具類目頭部廠商，3萬平方米的廠房，百餘條自動化設備，每日能生產800萬隻筆銷往全球各地。
「我們以往一直走的是傳統銷售路線，線下開店或者批發。」范盧潔說，浩悅文具在全國已有11家分公司和2000多家門店，生存的不錯。但他「感覺未來的趨勢是線上」。
2019年起，范盧潔開始親自操刀布局電商業務。挑戰不擅長的領域，他的「上線計劃」並不怎麼順利。
直到2020年3月，直連工廠模式的淘特上線。因為主打工廠從幕後代工、批發走到台前，直接面向消費者。做網際網路零售，打動了范盧潔。
浩悅文具的中性筆車間生產線
不過剛開始的磨合併不順利。2020年雙11，浩悅文具投入幾萬參與秒殺活動，但因為沒做好匹配策略，「虧了不少」，感覺收效甚微的范盧潔「像是被忽悠了」。
直到淘特服務升級，派駐產地服務中心的小二七波上門指導，范盧潔也從「不願意見」到逐漸被小二的專業和誠意打動。
「七波不斷打電話詢問情況，介紹平台最新動向，以及一些友商在平台的發展情況。我意識到，像我們一樣的傳統廠商嘗試新路徑時，都在經歷轉型的陣痛。」
范盧潔稱，淘特產地小二通過對比同行的成本和毛利點，分析「浩悅文具」的優勢、潛力和爆品方向，以及診斷產銷全鏈路投產合理性等問題，並且給出了破解辦法後，最終打動了范盧潔，他決定再嘗試一下。
2021年上半年，經淘特小二手把手指導，一步步解決了運營難、發貨難等諸多難題，店鋪「最炫企業店」在淘特的訂單量穩步增長，月銷售很快突破了10萬單，一個月能賣出40萬支筆。
浩悅文具的部分產品還入駐了淘特產地倉，通過在產地倉統倉統配，大幅降低了疫情帶來的不確定性衝擊，同時也提升了配送效率，工廠整條鏈路跑得更通暢，「算下來節省了30%以上的成本」，快速實現了降本提效。
「做兒童生意，做公益也回到兒童身上去」
其實，這些還不是范盧潔最開心的。
回顧入駐淘特過去1年，范盧潔覺得最大的收穫是通過淘特認識更多廠商，通過入圈交流，他一方面認識到線上生意，更大的價值在於「像一個深入市場的探測器，讓我感知不同地區，不同的人群到底需要什麼，喜歡什麼，然後去統籌通盤好生意。」
就這個認識，讓他在2021年在東北地區和西南地區收益頗豐，也開始去琢磨性價比人群的真實需求，開始更懂消費者。
而另一個收穫就是，他要開始做公益。
2021年，通過和一些淘特的商家交流，他發現平台上線近2年來，已有10多家企業一邊做生意，一邊做公益。包裹里裝入「寶貝回家」尋人卡片，就是他在交流中學來的。
范盧潔覺得企業做大了就應該擔負更多社會責任。而且他做的不止這些。
每個季度，他會專門拿出一部分利潤作為善款捐給中華少兒慈善救助基金會，用於支持「寶貝回家」尋人項目。
浩悅文具的善款捐贈證書
據了解，淘特參與社會責任的商家，有的幫助殘疾人就業，有的拓展分廠解決留守媽媽外出打工問題。
考慮到浩悅是做文具生意，范盧潔認為「做兒童生意，做公益也回到兒童身上去」。
M2C直供「管家式」服務讓商家更省心
三年來，范盧潔嘗試過多家電商平台，「淘特是最適合我們的」，他說，這種M2C源頭直供消費者的模式，非常簡潔高效、節約成本，「我們只需要生產、接單、發貨就行，其他方面淘特平台都幫我們做好了，不用我們費心。」
去年開始，「浩悅文具」停下了在其他平台的運營。「如果運營邏輯是無底線價格戰，只能養家庭作坊。我們更喜歡做有品質的性價比產品。」范盧潔說。
而且，對於「浩悅文具」等廠商來說，能讓他們做好自己擅長的生產，輕快實現效率化轉型在產業轉型初期是最適合的。而淘特通過M2C的直供模式，讓商家專注於做好產品，平台則提供「管家式」的上門服務，從產品商機洞察，市場規劃，到商品在線運營，物流託管等，用一套完善的機制幫助商家把優秀產品展現出來，也能快速得到成長和發展。
這套模式正在被複製到越來越多的工廠。
在寧波，不止浩悅文具，還有上百家同類型的企業組成了一個規模巨大的文教產業帶。如今，它們中的多數都活躍在淘特平台上，體驗M2C直達消費者的高效和便捷。
據了解，依託M2C直供模式，淘特讓源頭供給廠商不斷降本提效，產業升級，也讓下沉市場消費者越來越依賴性價比消費。
撰稿：何興
編輯：陶冶
審核：萬里
總值班：丁香樂