「非常感謝！政府的服務真好，著實為我們老百姓著想！」家住金盾小區的牛先生對高新區不動產登記中心窗口工作人員豎起大拇指。
4月13日，牛先生著急辦房子過戶，可房屋是其父母所有，老人多年臥床，行動不便，不能到現場辦理。窗口工作人員在詳細了解申請人情況後，熱情詳細地解答了該群眾的疑問，告知了辦理不動產登記的具體流程及所需材料。在協調好房管部門後，當天上午不動產登記中心及房管所工作人員在嚴格做好疫情防護措施後，前往老人家中開展產權交易登記服務。工作人員與老人家熱情交流，耐心解釋，順利完成不動產交易登記詢問、填表、記錄、拍照、收集相關材料等工作，老人家及其親屬多次表示感謝。
近年來，疫情防控逐漸常態化，不動產登記中心在保障業務正常辦理的同時，最大限度減少聚集、接觸。不斷提升「綠色通道」、「企業專窗」等窗口服務效率，減少企業和群眾排隊等候時間。同時，通過特殊情況「上門辦」等創新模式，多渠道為企業、群眾提供不動產登記服務，確保不動產登記服務「不打烊」、業務「不斷檔」。
「小窗口」體現「大情懷」。高新區不動產登記中心將不斷深化服務措施，延伸便民服務渠道，努力為群眾提供更專業、更高效、更便捷的服務，切實提升我區營商環境、群眾滿意度和幸福感。（供稿：自然資源水務局 王哲）