時下，支持OTA已經成為了新能源車的必備技能，同時也是彰顯品牌軟實力的關鍵所在。3月23日，極氪開始向用戶推送ZEEKR OS 2.0正式版。這是一次大版本升級，在此之前，極氪已經進行了三次小版本OTA優化。
根據官方介紹，此次大版本OTA升級共涉及到33個ECU單元，對視頻軟體播放設置、人臉識別及疲勞駕駛檢測、方向盤和外後視鏡加熱性能以及各系統能耗顯示等功能進行了優化。同時，針對ZEEKR OS 1.1.1版本的用戶反饋，極氪還進行了59項功能的提升優化，涉及自動門體驗、One-pedal模式體驗、車機版本顯示及開機響應等功能。
不過，最令用戶期待還是ZEEKR OS 2.0正式版中涉及到的ZAD極氪智能駕駛輔助系統（簡稱ZAD）。此次首批推送的ZAD包括 ACCQA帶排隊功能的自適應巡航、AEB前向碰撞減緩、LDW車道偏離預警、FCTA前方交叉路口來車預警四項。
其中，FCTA前方交叉路口來車預警功能是充分針對中國實際路況進行了大量的場景測試的新增功能；ACCQA帶排隊功能的自適應巡航可以全速域啟動，並具備跟車巡航與自動啟停功能，即使在時速1km/h的情況下，依然可以正常使用該功能。
根據計劃，極氪還將在2022年進行5次大版本OTA更新，以及若干次小版本升級優化。極氪還表示，在ZAD方面上，將分三個階段進行OTA升級：一階段實現車道居中保持、主動巡航控制，完善巡航類功能；二階段實現高速和城市快速道路場景下的自主領航及部分泊車輔助功能；三階段擴充領航場景和泊車場景。
除了OTA升級補全功能之外，極氪的補能體系目前也在逐漸完善和豐富。目前成果如下：
截至3月20日，極氪自建充電站已在全國20座城市上線，第三方充電網絡已覆蓋全國近32萬個充電終端；
電極送幫充電服務已上線30城，且移動充電車服務已在北京、上海、杭州、廣州、深圳、成都6座城市上線；
家充安裝服務已服務31個省份的281城車主，並且7kW的家充樁計劃將於4月上架極物商城售賣，滿足用戶異地安裝場景需求，同時地鎖功能已經上線。
極氪還表示，在支付方面，WE版車型用戶目前已經開通了極分支付，無論是極氪車主還是極氪 App 的用戶都可以通過極分支付，並且混合支付的功能正在緊張開發中，未來更多的充電權益訴求將會針對性研究。
最後關於交付問題，日前也有了更多的進展。極氪表示，目前ZEEKR 001的空懸零部件專屬生產線已經投產，整體生產交付情況將持續改善。本月底，新一批核心零部件即將到貨，4月份的生產和交付將會得到改善。