「模擬學堂每一步都會給出簡單明了的指引和提示，下次幫村民辦理不熟悉業務的時候，就能對著它來進行操作了，非常實用。」日前，平遠縣鄒坊村黨群服務中心的工作人員卓煌由衷地說。在稅務人員的引導下，他通過廣東網上辦稅模擬學堂（以下簡稱「模擬學堂」）學會了在電子稅務局開具稅收完稅證明的操作。
為做深做細做實稅村共建工作，平遠縣稅務局仁居稅務分局結合便民辦稅春風行動的工作要求，深入走訪各村黨群服務中心，問計問需於黨群服務中心工作人員和當地村民。有工作人員反映：隨著農村經濟的發展和經濟活動增加，村民辦理稅費業務的種類不斷增加，對於一些不常見的稅費服務事項，工作人員擔心操作失誤，希望稅務部門能夠加強指導。仁居稅務分局得知這一情況後，迅速組織稅務人員深入各村，指導黨群服務中心工作人員通過「模擬學堂」學習辦稅繳費操作。
據悉，「模擬學堂」是梅州市稅務局按照「模擬實操+趣味學習+社交共享」理念，打造的具有「真實還原、操作簡便、多元互動」等特點的模擬作業系統。它真實還原了電子稅務局、「粵稅通」小程序等網上辦稅繳費渠道操作環境，圖形界面均從真實的生產環境中獲取，操作流程與網上辦稅繳費流程相同。每一個課件均設置說明模塊，羅列了詳盡的政策依據、辦稅資料、納稅人繳費人注意事項及操作要點。納稅人繳費人點擊仿真課件既可以獲取相關信息，還可以進行網上辦稅繳費事項操作練習。
「黨群服務中心工作人員通過訪問『模擬學堂』的仿真課件，可以體驗電子稅務局的操作流程，並且在整個學習過程中，無需擔心會發生填錯數據，操作失誤等問題，能夠輔導他們熟練掌握辦稅繳費流程。」仁居稅務分局相關工作人員說。下一步，該分局將全力打造納稅人學堂，通過在黨群服務中心設置宣傳欄、擺放宣傳資料等，將新的組合式稅費支持政策和各項惠農政策送到田間地頭，並通過推廣「模擬學堂」，指導黨群服務中心工作人員和村民辦理稅費事項，打通農村地區稅費服務的「最後一公里」。
【全媒體記者】梁時禹
【通訊員】王金章
【作者】 梁時禹
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端