近日，有群眾通過人民網「領導留言板」向甘肅省慶陽市市長留言，反映該市萬輝國際廣場3#、4#、5#商業樓4層有人違規搭建陽光房，請有關部門監督檢查。
人民網「領導留言板」留言及評價截圖。
收到留言後，慶陽市自然資源局進行了第一次答覆稱，該局工作人員到萬輝國際廣場3#、4#、5#商業樓4層進行查看並約談了建設單位，未發現違規搭建陽光房。
「我們發現留言群眾對答覆的評價是『很不滿意』後，立刻聯繫了市自然資源局，要求他們對該留言再次進行辦理。」慶陽市12345政務服務便民熱線中心相關負責人說。
據了解，再次辦理群眾留言反映問題的過程中，慶陽市自然資源局通知西峰區「兩違」辦將該項目作為重點巡查監管對象，增加了巡查頻次。後在巡查時發現，有商戶在萬輝國際3#、4#、5#樓3層樓頂違法建設，慶陽市自然資源局立即聯合西峰區「兩違」辦、朔州路辦事處趕赴現場，要求施工方現場停工，並於當天立案查處，向建設單位下發了《限期拆除決定書》，責成建設單位在規定日期前自行拆除。
工人正在拆除違章建築。慶陽市12345政務服務便民熱線中心供圖
「經我局和西峰區相關單位工作人員多次上門督促拆除，4月19日，萬輝國際3#、4#、5#樓3層樓頂違法建築開始拆除。我局安排工作人員現場監督，直至該問題整改到位。」慶陽市自然資源局進行了回復。
人民網「領導留言板」留言及評價截圖。
最終，留言群眾對辦理結果給予了「很滿意」的五顆「紅心」評價。
王文嘉