一文掌握管理的本質和優秀管理者的必備技能「大元子說」

pmo前沿 發佈 2022-05-16T18:25:07.233176+00:00

管理認知管理or領導一、管理者與執行者從執行到管理,即從「自己做事」到「帶人成事」管理者是通過他人達成目標的人二、管理的本質是降本增效&HOW?



管理認知

管理or領導

一、管理者與執行者

從執行到管理,即從「自己做事」到「帶人成事」

管理者是通過他人達成目標的人


二、管理的本質是降本增效&HOW?


  • 目標管理:部門目標和公司戰略目標是否匹配
  • 計劃管理:現有資源和部門目標是否匹配
  • 流程管理:團隊執行的行動和部門目標是否偏離
  • 組織管理:團隊成員的權利和崗位職責是否匹配


三、管理者的四個角色


對上「左膀右臂」:

利用上級的時間和資源,理解上級的決策和想法,推動問題的解決

對下「老師」:

提供成長機會,為下屬負責,幫助提升能力,改善業績,取得成功

對同事「協作者」:

了解對方需求,及時提供建議與服務

對自己「踐行者」:

知行合一去踐行,不斷學習、成長、自我管理、尋求改變


02

收穫

管理的本質是降本增效,管理是帶人成事。


03

感受

管理方法可以因地制宜、可以創新,但明白管理的本質才是核心。


04

行動

構建業務管理和團隊管理方法體系。



L2管理挑戰


01

學習筆記

挑戰:如何帶人成事?

一、優秀管理者能力模型

「成事」需要【業務管理能力】

「帶人」需要【團隊管理能力】


二、業務管理三個關鍵環節

1、制定計劃和目標

對目標和計劃的選擇和制定,直接影響整個團隊的工作成效,因此需要管理者對此有清晰的思考和明智的判斷


2、過程監控

同樣的工作由他人來完成確實會比由管理者自己完成更不可控,但如果能夠合理監控過程,必然能夠實現好的結果


3、復盤改進

管理者不能停留在遇到一個問題就只解決這一個問題的層面,而需要幫助團隊總結經驗,提煉工作方法和規律,從而提升團隊整體的工作效能


三、提高團隊執行的四個步驟

PDCA循環由美國著名質量管理專家戴明(W、E、Deming)提出,他認為「做好一件事」可以被拆解成4個步驟:計劃(Plan)、執行(Do)、檢查(Check)和處理(Action)。

PDCA是業務管理三大環節的細化






四、團隊管理的四項技能

用人就是最大的培養

完成公司的任務目標是管理者的職責,幫助團隊改進和提升就是管理者的使命和價值


1、選人的SHAPE模型


  • 將下屬放在能發揮專長的地方,而不是放在不擅長的職位上,第一步要了解下屬的專長「S(Strength)」。
  • 「H(Heart)心」反映出下屬的熱情和興趣所在。了解下屬喜愛什麼,將下屬放在他工作熱情所在的崗位或任務上,他就會充滿動力。
  • 「態度A(Attitude)」是員工對待工作所展現出來的心態和行為。這一點很重要。管理者需要的是具有積極性、願意做事的人。
  • 「個性P(Personality)」很好理解,每個人都有與生俱來的獨特的性格特點。管理者要識別出員工的性格特徵,放在能夠反映出個性的職位或任務上,這樣才能更好地發揮出員工價值。
  • 「歷練E(Experience)」是指歷練,不是經驗,可以理解為那些影響或改變TA的關鍵事件。比如工作經歷,人生重大挑戰、低谷、高光時刻等。透過這些歷練也可以進一步看見下屬的能力、態度等。



2、育人


不同的下屬類型,需要不同的輔導策略。輔導下屬是值得你長期堅持的事。


3、用人

這裡的用人,是指要學會授權工作。很多管理者沒有意識到授權的重要性,我們看看不會授權除了會讓管理者陷入無盡的忙碌,還會帶來什麼後果。



  • 首先,授權是授予權力。把工作交給下屬,以為責任同權力一起交給下屬了。授權≠授責,管理者對自己部門所有工作都負全部責任。不然以後還有哪位下屬敢從你手中接過具有挑戰性的任務。
  • 其次,授權要有適當的權限。針對特定事情,管理者給予下屬的權限要剛好能夠完成所需的工作即可。超越了工作需要的權力,就可能造成下屬濫用職權,而授權不足,可能導致下屬完不成工作。注意授權≠棄權,你仍然需要對下屬的工作過程進行把控。
  • 最後,授權的關鍵之處在於決策權力的下放。授權≠參與。你授予了下屬做事情的權力,但在過程中自己又參與到其中,或是不相干的人也橫加干涉,導致被授權的下屬只是一個參與者,而不是全程決策人,這也不是真正做到了授權。


4、留人

建立激勵理念,激起員工的幹勁,讓整個團隊保持生機和活力

如果工作能滿足以下這5個特徵,就能讓員工感受到工作的意義,進而給員工內在的激勵。




02

收穫

獲得一個管理者能力模型,由此支起了業務管理和團隊管理的大框架,在支線里也給到合理的方式方法和實用工具,如業務管理的PDCA四大步驟,團隊管理的四個技能(選育用留),選人環節的識人SHAPE模型…


03

感受

對管理有一種撥開雲霧的感覺,以前在工作中遇到的很多問題,都知道是為什麼,也有了解題思路


04

行動

運用到實際工作中,涉及向上目標下達及拆解、向下PDCA、與同事之間更好相處

希望和大家拉齊管理認知

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2021-11-16T04:14:28.836420+00:00

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