3 應變 制訂A、B、Z計劃
1、成功的創業家會兩者兼顧，他們靈活地堅持理想，創辦忠於個人價值觀和抱負的公司，但維持足夠的彈性做調整。他們非常關注顧客反饋的意見，但也知道何時不該聽信顧客。他們有大致的計劃，目的是在市場上發展出真正的競爭優勢，但他們也夠敏捷，懂得在適當的時機偏離計劃。他們總是在市場上努力開發真正的競爭優勢。
2、「ABZ計劃」，是一種提倡試錯法（try and error）的調適型規劃，讓你積極追求正面效益，並防範可能的負面風險：
- A計劃是你現在正在做的事情，是你目前落實的競爭優勢。執行A計劃時，你要邊學邊做，同時進行些微調整，並反覆試驗。
- B計劃是你需要改變目標或方法時所採取的應變對策，它大致上和A計劃類似。改用B計劃，有時是因為A計劃行不通，或是因為發現了更好的機會，無論是什麼原因，你都不需要寫出太詳盡的B計劃，因為存在著太多變量，但你的確需要考慮到相關的行動和替代方案。
- Z計劃，則是救援方案，也就是你的救生艇計劃。無論是事業，還是生活，大家都希望能夠順利發展下去。Z計劃的確定性能讓你承擔A、B計劃的不確定性及風險。
3、向前思考與規劃兩步。如果你不確定第一步或第二步要採取什麼行動，那你應該挑選價值高的第一步，也就是能創造多種選擇的行動。
4 人脈 找到專業盟友，善用「三度聯結」
1、改變自己的最快方法，就是和那些已經達成你目標的人相處。
2、在商界，一個團隊的表現，通常接近團隊裡最糟成員的程度。你個人的天分和努力，是成功的必要條件，但可能不是充分條件。
3、職場上培養的關係就像約會一樣，當你決定和某個人培養職業上的關係時，便有多方面需要考慮：你喜不喜歡他；對方幫你累積資產、實現抱負、讓你更具競爭力的能力，以及你在這些方面幫助對方的能力；還有，那個人是否善於調適，在必要時，能不能幫你調整職業生涯的計劃。另外，就像約會一樣，你也應該從長遠的觀點來評估這些職場關係。
4、在人際關係中，當你真正設身處地站在別人的立場思考問題時，對方才會培養出真誠的關係。
5、和他人培養真誠的關係，至少有賴兩件事。第一是從對方的觀點看世界，第二件事是思考如何幫助對方、和對方合作，而不是想著你能從他身上得到什麼。
6、強聯結通常在知識、活動和朋友圈方面是重複的。弱聯結可以成為通往其他世界的橋樑，因此，它可以傳遞你沒聽過的信息或機會。
7、鄧巴理論：任何時候，你能維繫的第一度聯結有一個上限，但你的朋友認識你不相識的人，這些朋友的朋友就是你的第二度聯結。那些朋友的朋友也有自己的朋友，那些人就是第三度聯結。
8、強化關係的最佳方法，就是投入長期的互惠互利，為對方做點事情、給予幫助。
9、如果你想和忙碌的重要人物維持關係，就必須特別注意地位扮演的角色。「地位」是指這個人在某個時點的權勢、聲望，以及在特定社交圈裡的排名。人生沒有固定的權勢等級和尊卑順位，地位是相對而且隨時在變的。