6月11日晚5點，市救助站工作人員王曉峰在「尋親群」里發布了一張老人的照片，並配文「下午3點半從龍園走丟，穿紅色衣服拖鞋」，群里的110民警李躍赫立即回應「收到」，晚上8點多，李躍赫在群里說道：「人已經找到了」。第二天市救助站站長何寧早晨起來後看到群里的消息記錄，立即為李躍赫點讚。
這是一個由救助站工作人員、公安局110指揮中心民警、街道社區工作人員組成的「尋親群」，這樣的群何寧的手機里有十幾個，依託這些「尋親群」，我市多個部門工作人員組成尋親協作平台，互動合作，過去4年，共幫助236名流浪走失人員回家。
一起「背對背」的尋親事件
催生一個「面對面」的尋親協同機制
「露從今夜白，月是故鄉明」。因故離鄉，在外流浪，總會想念家鄉，渴望與親人團聚。走失、流浪人員尋家難、尋親難，是一個具有普遍性的社會難題。2018年5月，市公安局、市民政局、市民政事務服務中心多部門協同聯動，構建起覆蓋全市範圍的協同聯動救助走失人員機制，這一機制的建立緣於一件不起眼的警情。
2018年4月13日，調兵山市公安局110指揮中心和市公安局110接報警服務台幾乎同時接到報警求助，調兵山市患病老人張某從家中走失，恰巧有市民在銀州區站前廣場發現一名老人找不到家，因為老人說不出具體信息，最後民警只能將其送往市救助站。兩起警情中涉及的其實是同一個老人，兩地警方背對背地忙，親人近在咫尺確如隔高山，雖然老人最終回到了家，但期間浪費了大量人力、時間。這起「背對背」事件後，市公安局、市民政局、市民政事務服務中心共同研究破解信息不互通、不共享、不快速的問題。
2018年5月5日，三家單位聯合試運行協同聯動救助走失人員工作模式，搭建走失人員和被救助人員信息快速聯動溝通交流平台——「尋親—110指揮中心—救助站」微信群，依託這個微信群開展對流浪走失人員的救助工作。令人驚喜的是，這一平台試運行之後短短8個月，就幫助了57位走失老人找到親人，全市新發現的走失人員全都在極短的時間內找到親人重回家庭，無一人滯留救助機構。快速的反應能力、良好的部門協同、極高的尋親效率，讓協同聯動機制的組織者、參與者信心大增。2019年1月9日，市公安局、市民政局、市民政事務服務中心「協同聯動救助走失人員工作機制」正式運行。
回家的路不再遙遠
全市1176個村 213個社區
實現尋親信息共享
2020年4月，原住鐵嶺縣大甸子鎮的80歲老人李淑華離家流浪40年後，在尋親平台的幫助下，從內蒙古牙克石回到家鄉鐵嶺，葉落歸根。
2021年3月，瀋陽市瀋北新區聽障人士老人趙亮走失至鐵嶺後，在尋親平台的幫助下，市救助站工作人員開車將其護送至其弟弟家中。
今年5月，滯留在天津數月的鐵嶺女子馮麗回到家鄉，市救助站通過尋親平台，幫助她找到了居住在銀州區紅旗街道的家人。
如今，「尋親—110指揮中心—救助站」微信群成員囊括了全市各縣（市）區救助站工作人員、全市各級公安機關110指揮中心的指揮長、全市所轄全部街道、社區、鄉（鎮）、村負責民政工作人員，成員覆蓋89個鄉鎮、14個街道、1176個村、213個社區，實現信息共享。發現特徵相符的人員，第一時間將信息向轄區內群眾擴散，發動群眾查找發現走失人員，全區域覆蓋的尋親平台，讓流浪走失人員回家的路不再遙遠。
在此基礎上，市民政事務服務中心不斷擴大尋親平台範圍，先後建立了尋親—鄉（鎮）社區微信群、尋親—愛心公益團隊微信群、尋親—計程車微信群等多個快速尋親平台，同時依託民政部的尋親網、今日頭條公益尋親等尋親平台，通過與公安部門聯動，實現人臉圖像識別、DNA鑑定等科技手段加持，多種辦法並用旨在儘快尋找到親屬，使走失人員儘早回歸家庭團聚。