如何建立一種行為，讓你自由面對自己之外的人，勇於提出自己的意見，不再害怕和別人發生衝突？從而改變這種尷尬難受的局面？
1.觀察和學習。
你身邊一定有在人際交往中冷靜勇敢表達自己的人。你要注意他們在日常生活中是如何和別人發生碰撞的，注意他們使用了什麼技巧，說話的方式，他們的溝通結果是不是你想要的那種。以他們為榜樣，從他們身上尋找信息，學習他們的行為方式。人是善於觀察的動物，觀察是有效的。看電視劇和看書也是觀察和學習的有力來源。
2.示範
如果可能的話，邀請你可靠的朋友在模擬的情況下給你演示。你朋友的示範可以糾正你在交往中不恰當的期望、情緒反應和行為反應。也可以參與其中，真正感受到一種全新的體驗。
3.更改內部語言
你害怕和別人發生衝突，不敢面對自己的想法。這個時候，你的內在語言通常是，「我最好不要說讓別人不開心的話。如果一個人不小心，他們生我的氣怎麼辦？」
你退縮的行為方式也有一部分是你不好的內在語言的暗示造成的。這個時候，你要把你的內在語言換成積極的、有挑戰性的語言。「如果我不說，我怎麼知道對方同意不同意？也許結果沒有我想的那麼糟糕。我可以試一試。」當你改變自己的內在邏輯，然後驗證自己的行為，通常會有驚人的效果。
重新建立一個行為模式需要你積累經驗，通過時間的考驗，找到好的感覺。你會發現在未來的某個時刻，你已經不是現在的你了。