【實操技巧】企業如何做好倒班員工的管理？
我是一家企業的HR，企業中有幾個部門員工的工作時間是三班倒制，班次分別為0點-8點，8點-16點，16點-24點。公司以前並未對這部分員工進行單獨管理，簽訂的勞動合同也是與其他正常上下班的員工一致。最近這群倒班員工要求公司支付加班費，理由是公司規定的工作時間是8點-18點，非工作時間應該按加班處理。我也是第一次遇到這種事情，想問一下大家企業是否需要支付加班費呢？對於這種倒班員工應該如何管理？
摘要：在連續生產型企業中，倒班工作不可避免。據不完全統計，中國現有超過8000萬人從事倒班工作。不同企業倒班方式也不同，因為勞動相關法律對工人的工作時間做了嚴格的限定，所以倒班中是否有加班情況只需要對比勞動相關法律規定就可以確定。
（本篇請據實取用，計1400字左右。）
連續生產型企業，比如石油煉化、金屬冶煉，甚至包括醫療系統、交通系統等，倒班員工占據了絕大部分。在這部分企業中，對倒班中的加班管理都做出了明確的制度規定。我們可以參照相關法律以及這部分企業的做法，解決案例中倒班人員關於加班費訴求的問題。
一、倒班員工為何提出加班費訴求
1、公司管理失職
公司以前並未對這部分員工進行單獨管理，這就是失職的證據之一。還有另一個可能存在的證據，這部分員工在招聘面試的時候沒有溝通清楚，在入職前就明確告訴這部分員工，這項工作需要倒班。如果這部分員工能接受，那麼就入職，如果不能接受，那也好聚好散。
2、倒班相對較為特殊
常規理解下的工作都是在白天，日出而作日入而息符合生活作息規律。倒班需要上小夜班和大夜班，那麼勢必打破人體生物鐘，對於這部分的損失如果補償不到位，員工心裡會產生攀比情緒。
通過以上兩點分析，倒班員工提出加班費訴求並非逞一時口舌之快，而是「有理有據、證據確鑿」的。
二、工時規定與解析
1、工時要求
根據《勞動法》第三十六條、第四十一條規定，勞動法對勞動時間的規定有：
1）國家實行勞動者每日工作時間不超過八小時、平均每周工作時間不超過四十四小時的工時制度。
2）用人單位由於生產經營需要，經與工會和勞動者協商後可以延長工作時間，一般每日不得超過一小時；因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過三小時，但是每月不得超過三十六小時。
2、工時解析
1）國家要求每日工作時間不超過八小時，並沒有明確指定時間段。這個時間段可以根據公司生產運營管理的需求，和職工代表大會或工會協商後確定。換言之，倒班工時並沒有超過八小時，所以在單日工時上來說，倒班沒有加班費。
2）那麼從單周工時上來說，是否存在有加班費的情況。考慮到員工的身體，三班倒一般是經過一段周期後會進行班次的變換，只要單周總工時沒有超過四十小時，並且確保每周至少休息一天，那麼也不存在加班費的情況。
3）如果三班倒員工單周工時超過了四十小時，後續時間裡也沒有進行調休或者放假，那麼這種情況需要支付加班費，並且按照150%的標準計算加班費。
三、如何應對加班費訴求
1、制度層面
如果法律代表國家文明程度，那麼制度就代表企業規範程度。在本案例中應制定《員工考勤管理辦法》，將長白崗位、倒班崗位，甚至值班崗位，相關規定敘述明確，再出現此類問題時按制度解決。
2、薪酬層面
倒班工作有時候工作量並不大，但是因為違反了正常的作息時間，可以單獨制定倒班補貼。我知道的一家企業，不過是四班三倒，小夜班補貼50元/班，大夜班補貼80元/班。薪酬給到位，夜班也搶著上。
3、入職層面
在勞動法律中有明確規定，入職前可以雙方可以互相了解的信息，其中就能了解和提供勞動有關的信息，上班時間肯定和這類信息有關。所以，在入職之前，我們一定要做好基礎工作，將上班方式等信息如實告知勞動者，避免產生不必要的糾紛。
說兩句掏心窩子的話
加班費問題屬於常規問題。既然國家對加班費做出了明確的規定，也對屬於加班的情況做了明確的規定，作為企業，只需要滿足法律的最基本要求便不會有勞動風險。更多的勞動糾紛是因為制度跟不上，管理不稱職導致的，在後續基礎人事工作中，制度建設應作為重點之一。
對此主題感興趣的夥伴們，如果喜歡我的文章，千萬別忘了關注哦
（作者：李慶山）