近日，天津市寧河區稅務局收到一面寫著「服務周到暖人心，高效快捷干實事」的錦旗。「我們這個業務辦起來比較麻煩，感謝稅務局的工作人員為我們加班加點辦理業務！」天津恆廣金屬製品集團有限公司的辦稅人吳女士說道。
據了解，寧河區稅務局辦稅服務廳的工作人員在下午5時，查詢發現天津恆廣金屬製品集團有限公司通過微信預約了當天下午的辦稅，但是遲遲未到現場取號辦理。通過電話溝通得知，該公司財務人員吳女士下午因其他事情耽擱，正在趕往辦稅服務廳的路上，而由於第二日要進行產權變更事項，當天必須要完成分立業務辦理。5時20分左右，吳女士到達辦稅服務廳，由於分立後的企業較多，且涉及多項信息採集、財產變更、報表申報等問題，流程手續較為複雜。當時已臨近下班時間，吳女士擔心當天無法順利完成業務的辦理，顯得有些焦急。該局工作人員立即安撫納稅人的情緒，安排5名工作人員分工為納稅人辦理。窗口人員按規定整理好納稅人需提供的資料後，耐心、細緻地為納稅人辦理了分立後企業的信息確認、納稅人合併（分立）情況報告、房產稅及土地使用稅稅源信息採集、契稅申報、稅務事項通知書製作以及稅收減免優惠等多項業務，於當晚7時左右全部辦理完畢。工作人員周到的服務，得到了吳女士的肯定和感謝。
一直以來，寧河區稅務局聚焦納稅人繳費人辦稅繳費的堵點、難點和痛點問題，全面推行非接觸式辦稅、延時辦、預約辦、簡事快辦等便捷服務，減輕納稅人辦稅負擔，切實讓納稅人辦稅繳費更加方便快捷。
「寧河區稅務局將繼續秉持『優化服務無止境』的工作理念，圍繞減稅降費、優化營商環境、稅費服務等重點工作，精準把握納稅人訴求，加快推進精細化、智能化、個性化稅費服務建設，讓納稅人滿意度更高、獲得感更強。」該局負責人表示。