為進一步深化創建文明城市工作，上書房信息諮詢受客戶委託開展文明指數市民問卷調查工作。
上書房信息諮詢根據客戶要求，本次文明指數調查以入戶調查形式開展。在調查過程中，上書房信息諮詢訪問員在進行問卷調查過程中向居民講解問卷題目內容，詳細講解創建文明城市的重要意義，宣傳創建文明城市相關知識，號召居民從身邊小事做起，說文明話、辦文明事、做文明人。
通過入戶問卷調查工作，提升了社區居民對文明城市創建的知曉度，同時增強了社區居民愛護環境衛生意識，引導社區居民樹立「文明城市，共建共享」的意識，積極參與文明城市創建，共同建設和諧宜居的美好家園。
上書房信息諮詢致力於第三方評估已有15年。第三方評估調查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統的公共服務部門自我評估的缺陷。上書房信息諮詢擁有豐富的項目經驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。至今為止，上書房信息諮詢完成掃黑除惡滿意度調查、閱讀指數調查、衛健委醫院服務滿意度等公共服務行業案例已有上百例，完成調研樣本超過10,000,000個。