為了記錄孩子和家人的成長時光，不少家長都會選擇為孩子和家人拍寫真，不過，在選擇這些攝影機構時要留心甄別。近日，寶雞市民高女士向華商報-二三里資訊《小里幫忙》欄目反映，自己在陳倉園黃家大道附近的豆丁童恩高端兒童攝影店，交了788元的攝影套餐，去年8月份拍完以後，又續交了2022年拍攝的項目，等到今年8月份其聯繫店方的時候，才知該店已經搬離，去店面一看，已人去樓空。
小里幫忙視頻報導：
【小里幫忙】攝影店人去樓空，顧客交了款還沒拍照店卻關門了
交了錢等拍照片 沒想到等來人去樓空
高女士向記者介紹，去年8月份她交了788元辦理的拍攝套餐，準備今年暑期的時候給孩子拍照，到8月初聯繫店員的時候，不是電話不接就是說已經關門了，去店裡一看，店裡被搬成空蕩蕩的了。
「我是他們豆丁童恩的老顧客，每年暑期的時候，選擇在該店辦理套餐給孩子拍照，去年拍完以後，就直接繼續續上了今年的拍攝套餐，到了8月初，我聯繫該店的時候，才知道他們已經關門了，我向轄區的市場監管所打電話詢問情況，原來從去年年底該店就出現了經營問題，受害的消費者不止我一人，人比較多，現在店長的電話也沒人接，之前店員說是可以分流到鳳翔的一個店拍，但是最後也是沒消息了。這錢我不知道去找誰要？」高女士向記者說。
涉事店面大門緊閉 企業已列入經營異常名錄
記者來到寶雞市陳倉園黃家大道附近的豆丁童恩高端兒童攝影店二樓，店門緊鎖，通過門縫向里看到，裡面的辦公設備已搬空，空無一人。
「好久了都沒見開門了，見過有人經常來找。」附近一名商戶介紹，此前經常見到會有顧客來此拍照片，至於啥時候關門的，他們並不清楚。
記者現場與高女士撥打該店負責人電話，電話無人接聽。據公開信息顯示，豆丁童恩兒童攝影店為寶雞豆丁童恩文化傳媒有限公司開辦，成立於2013年4月22日，目前已顯示經營異常。
金台區市場監管局陳倉園所：投訴不少
寶雞市金台區市場監管局陳倉園市場所工作人員向記者表示，其實接到該店的投訴不少，從去年的年底就陸續接到很多消費者的投訴，就此事，所里還專門對此事處理過，一部分用戶轉到鳳翔的另外一家店去消費，繼續拍，很多消費者也不願意去縣區拍攝，想退款，但是該寶雞豆丁童恩文化傳媒有限公司的註冊法人與實際經營人不是同一人，且不在寶雞。
工作人員表示，除此之外，加上疫情的影響，該店面已經關門，我們無法確定具體的實際經營人，無法進行處理，涉及人數金額多建議消費者可向法院進行訴訟。
律師說法：可要求解除合同及退費
陝西恆達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為：對於攝影店突然關閉的行為，如果該店起初不是以非法占有消費者錢財為目的，只是因為中途經營不善、資金鍊斷裂導致合同無法履行，那麼豆丁童恩兒童攝影店與消費者之間的糾紛屬於民事糾紛，消費者可選擇向法院提起訴訟，以維護其合法權益。但是，如果攝影店起初是以非法占有消費者錢財為目的，明知店面已無力經營下去，仍騙取消費者的錢款，隨後人去樓空，騙取數額較大的(5000元以上的)，則觸犯了《刑法》關於詐騙罪的規定，涉嫌詐騙罪，消費者可選擇向當地警方報案，店面負責人的刑事責任。
趙良善建議，此事可由當地消費者協會或市場監督管理部門調處，如協調不成，消費者還可訴諸法院，由法院依法進行公正裁判。
最新進展，就在記者採訪結束後，高女士向記者表示，華商報二三里資訊對此事介入報導之後，有店員與高女士取得了聯繫，客戶可以自駕車去鳳翔的店裡拍照，自駕過去的客戶額外多送5張精修入冊。高女士對此處理結果滿意，同時也感謝二三里的關注。
華商報記者董曉明 編輯 劉傑 趙欣