俗話說人非聖賢、孰能無過。在職場中，同事之間難免會因為工作中產生爭執和摩擦，如果不能作出正確的思考和處理，不僅容易傷害同事間的感情、也容易傷到自己。本文就簡要介紹一下，在工作中保育員和幼師老師出現矛盾應該如何處理。
通常在幼兒園中，一個班會有三個老師，主班配班和保育員老師共同配合，其實每位老師都要做很多事的。比如保育員老師一般上午7點多到園區開始工作，中午有時還要值班，下午五點左右下班，相對比老師們累一些。所以情緒上難免會有些波動，特別是很累的時候，如果和配合老師不熟悉，就容易產生矛盾。
講個小故事：來到幼兒園的小王老師很年輕，做保育員工作剛幾個月，缺乏工作經驗，不能合理地統籌、完成班級各項保育工作。並且她平時做事有些磨蹭，部分環節的工作不能及時和主班老師溝通，致使兩人之間存在一些誤會。
前一段時間，一名幼兒在午睡時尿床了，小李老師沒有及時告知主班老師和家長。離園時家長找到主班老師，表達了強烈的不滿，致使主班老師處於尷尬、被動的局面中。從此後，兩位老師之間的矛盾加深，工作中常會發生一些摩擦，直至在教室暴發激烈的爭吵。
相信故事裡這樣的情況是挺常見的，也許你的保育工作非常有經驗，但在和班老師配合過程中，因為彼此的視角不同，一定會存在相互不滿意的情況出現。更何況是位剛參加工作的新人。
所以，在處理這種問題和矛盾時，通常可以參考兩種方法：
一、換位思考，反省自身的問題
保教工作需要默契，但這種良好的協作是需要用時間來沉澱的。借用一句哲理名言，人和人最佳的相處之道就是在尊重的前提下，彼此包容。每個老師的性格、言行習慣都是不一樣的，所以產生摩擦時，要先去和自己對話：比如，她的說話風格平時就這樣，可能是我想多了；她性格從來都是不拘小節，我又何必去計較呢；大家都是一個園區的姐妹，我必須得讓讓她；其實她人心挺好的，以前也幫過我，為何要因為雞毛蒜皮去生氣呢？
這種自我對話的方式，其實就是一種換位，學會這樣的方法，你在工作中久而久之，就會形成一個豁達開朗的心態，遇到矛盾也迎刃而解了。
二、找園長協調處理
一般幼兒園園長都是具有多年工作經驗的，很多來自一線。她們自然最諳熟相處之道了。因為對於園長而言，做好教職工的管理和培養是一項必備能力，她會從公正的角度去傾聽你的心聲，從而勸你該如何化解矛盾。
所以，要相信園領導的智慧，不要在氣頭上就去做影響同事團結的事情，學會控制好自己的脾氣，只要對方不是很過份，多去忍讓包容，時間長了，她自然也會反省自己哪些方面做的不對。
其實，每個人的思考方式和情緒反應都是慣性的，人心換人心就是教會我們凡事不要去從表面上爭高低，在情緒產生時，人都是缺少理智的，學會從心中去思考，想想對方的優點，自然就會讓對方的心感知到。
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