中國國內組織行為學研究起步較晚。儘管目前相關研究已涉及該學科的不同領域，但也存在一些局限性，其中一個關鍵的問題在於，未能將西方的理論框架與中國的特殊國情相結合。
隨著國內越來越多富有實踐經驗的管理者參加高級管理人員工商管理碩士（EMBA）和高級管理人員培訓課程，企業對組織行為學的需求與日俱增，這門學科應該為管理者提供實踐指導。
《組織行為學系統讀本》對企業的日常管理實踐具有現實的指導意義，它可以成為管理者案頭的「秘籍」、隨身攜帶的「應用寶典」，管理者遇到現實問題可以隨時查閱相關內容，從中找到解決問題的一些方式、方法以及建議。
資料限時免費領取，具體規則詳見文末。
乾貨目錄
1.為什麼需要認識組織行為
深入了解組織是一種挑戰
檢驗我們的管理觀念
為什麼需要組織行為學
把組織理論付諸實踐
組織診斷的重要性
應用：組織診斷
理解成功的驅動力
應用：診斷你的員工是否對組織的成功至關重要
了解非理性
應用：他們為什麼這樣做
了解組織
2.為什麼需要管理者
組織的要求
績效壓力
分工
相互依存
管理者的職責
持續及時的溝通
永無休止的工作
紛繁雜亂的任務
應對之策
應用：你是否喜歡做個管理者
高效的管理者做些什麼
應用：成為更高效的管理者
成功的管理者做些什麼
社交
社交和權力
既高效又成功
組織高效和管理成功的要求
應用：高效的績效管理在你的組織中受重視嗎
一種常見的管理誤解
危機管理的重要性
應用：更有效的危機管理
工作的重要性
應用：管理你花在員工身上的時間
問責制的重要性
管理工作有利於身體健康
應用：給管理者的建議
3.如何有效招聘
找到最適合的人員
招聘與組織匹配的人員
招聘性格合適的人員
案例：招聘理念相合、有「自驅力」的人員
招聘擁有所需技能的人員
應用：編制崗位描述
案例：人盡其才
招聘最聰明的人員
避免人際感知錯誤
內隱人格論
歸因理論
基本歸因錯誤
相似吸引偏誤
第一印象錯誤
更高效的招聘
更有效地利用證明人
應用：從他人那裡獲得對候選人的真實評價
更有效地利用面試
應用：從面試中獲取更準確的信息
應用：管理者的評估中心速成法
吸引最好的員工
應用：有吸引力但很現實的面試
4.了解工作中的情緒
了解情緒
影響他人的情緒
情商
情商與績效
應用：了解情緒
員工快樂感與組織績效
了解績效
積極情緒與績效
積極個性與績效
工作滿意度與績效
情緒導致的行為
缺勤與員工流失
情緒、態度與組織績效
哪些因素令員工快樂
應用：讓員工快樂
恐懼與工作績效
應用：降低員工壓力
案例：客戶哪裡不滿意，員工哪裡不滿意
應用：給管理者的建議
5.管理績效
員工積極性
診斷員工積極性
應用：了解積極性方面的問題
提升員工自信心
應用：通過培訓使員工具有高自我效能
建立問責制
目標設定
應用：設定清晰的目標
有反饋的問責制
應用：給予有效的績效反饋
案例：績效「幫扶制度」
衡量你真正期望的績效
衡量質量
應用：對質量績效負責
案例：賣卡vs.賣服務
衡量創新
最重要的績效會隨時間而改變
管理績效評估體系
評估的準確性
更有效地利用績效評估
把員工績效變成數字
自我評估
應用：讓績效評估體系變得有效
案例：用數位技術提升績效考核的效率
問責制與自主性
案例：「小組制」的責、權、利
6.激勵體系設計
明確組織獎勵的是什麼
組織期待的員工行為
應用：缺勤是容易解決的問題
員工做貢獻的意願
避免高績效者受懲罰的情形
可以事後獎勵的行為
應用：重視情境績效的理由
員工到底想要什麼
內在和外在的獎勵
應用：讓工作提供給員工更多內在獎勵
需求層次
金錢與積極性
金錢能否起到激勵作用
薪酬可以與績效掛鈎嗎
明確與薪酬掛鈎的績效
薪酬與組織績效掛鈎
應用：薪酬與組織績效或部門績效掛鈎
案例：「裂變式創業」的激勵模式
對激勵體系進行更有效的管理
就業安全
應用：就業安全激勵體系
身份地位
應用：認可員工的方式
案例：基於績效的認可
公平
案例：人人都能看到的帳本
應用：改善員工對組織公平度的看法
信任
應用：員工為什麼會信任你
應用：給管理者的建議
7.工作中的社交環境
他人對工作中情緒的影響
情緒和工作態度有傳染性
應用：分析員工的情緒和態度
社交支持很關鍵
員工職業倦怠
應用：促進員工之間的社交支持
他人對我們看法的影響
員工通過他人弄清什麼是重要的
應用：成為信息的重要來源
組織氛圍
應用：建立更好的服務氛圍
案例：為紳士和淑女服務的紳士和淑女
他人對工作績效的影響
他人的關注影響工作績效
應用：克服表現焦慮
工作績效具有傳染性
社會比較的力量
應用：管理工作中的社會比較
工作場所中的競爭
案例：內部「搶」人
少數服從多數
應用：高效應對反對意見
管理社交環境
建立信譽
應用：建立良好信譽
管理員工社交
應用：管理新員工的社群化
案例：員工社團：企業管理的好助手
8.創建和管理高效的團隊
應用：高效團隊對照清單
哪種團隊
團隊類型
應用：明確闡釋團隊目的
團隊自主性
應用：理解團隊自主性
團隊如何提高組織績效
團隊將不同的知識應用於任務
應用：發現隱藏信息問題
團隊能更好地創新
應用：在團隊中產生創意
團隊會支持授權
應用：支持有效的團隊授權
團隊會促進敬業
團隊如何削弱組織績效
團隊可能會存在過程損失
應用：把過程損失降到最低
團隊的耗時性
應用：管理好團隊時間
團隊成員可能會工作懶散
應用：將社會惰化降到最低程度
團隊會做出更多極端決策
和諧（而非績效）變成主要任務
團隊的高效管理
合適的成員
應用：從多樣化中受益
團隊規模
應用：設立大型團隊的結構
團隊穩定性
高效的團隊領導者
應用：高效團隊領導對照清單
案例：PK出來的團隊領導者
從一開始就明晰
應用：有個好的開始
平衡個人目標與團隊目標
應用：保持團隊成員的動力
對成員互相信任有信心
應用：建立團隊信任
團隊效能
凝聚力
應用：提高團隊凝聚力
團隊挑戰
團隊外部關係
應用：弄清團隊的外部關係
衝突
應用：防止衝突
應用 平息衝突
虛擬團隊
應用：管理虛擬團隊
靈活性
應用：打造團隊靈活性
團隊合作還是獨自工作
應用：給管理者的建議
9.理解文化
診斷文化
文化是什麼（以及不是什麼）
行為準則
應用：文化診斷
儀式
應用：好好利用你的會議時間
案例：尊重，不只是口號
組織文化的穩定性
組織文化為何如此穩定
變革文化體系
應用：變革組織文化
強勢文化的風險
應用：如果你的組織擁有強勢文化，那麼……
高績效組織文化
應用：擁有高績效組織文化的組織採用的做法
應用：區別保護型文化與高績效文化
不同文化的衝突
管理不同的民族文化
普遍性vs.特殊性
集體主義vs.個人主義
權力距離
應用：在不同的民族文化中進行管理
應用：給管理者的建議
案例：企業文化的踐行者
10.理解權力
關於權力
什麼是（不是）權力
正式的權威
應用：建立權力來支撐你的權威
辦公室政治
操縱
應用：防範操縱
辦公室政治和權力會造成什麼後果
權力的用處
應用：正確使用權力
組織權力的來源和辦公室政治
權力來自依賴
資源稀缺導致辦公室政治
衝突導致辦公室政治
應用：管理意見衝突
模稜兩可和不確定性導致辦公室政治
集權能減少辦公室政治
應用：成功的授權
有些人比別人更喜歡辦公室政治
應用：診斷你所在組織的辦公室政治
別人為什麼會服從
完成組織的工作
受人喜愛
應用：談話中的印象管理
為何挑釁
應用：成功的牴觸
辦公室政治的戰略和戰術
解決他人最重大的難題
應用：分析他人的重大難題
擁有寶貴的資源
應用：信息系統和辦公室政治
成為專家
應用：有效利用外部諮詢顧問
創造社會資本
應用：建立聯盟
擁有正式的權威職位
應用：CEO繼任的辦公室政治
應用：解讀權力象徵
制定（以及規避）規則
控制議程
應用：有效利用委員會
培養政治技能
應用：打造政治技能
使自己有吸引力
應用：高明的逢迎
說服別人
應用：在哪些情況下更有說服力
應用：有說服力的演講
權力與政治的挑戰
應用：管理你的管理者
11.領導力
應用：管理組織中的領導渲染化
什麼是領導力
建立願景
應用：建立有效的願景
贏得追隨者的支持
應用：促使員工支持願景
讓他人付諸行動
應用：把定規和關懷結合起來
案例：總經理的家訪
成功的領導
成功的領導者怎麼做
應用：意義建構的領導力技巧
應用：管理信任困境
不成功的領導者是怎樣的
應用：管理濫用權力的管理者
哪些因素與成功領導力無關
高效的決策
常見錯誤
應用：做出理性決策
讓下屬參與決策
應用：你希望從參與型決策中獲得什麼
魅力型領導者
應用：培養魅力
情境領導力
組織環境的不穩定性
組織性質的差別
高管的領導力
應用：執行長如何領導
男性領導者和女性領導者
追隨者
應用：領導年長的員工
在不同的文化中領導
應用：第三文化結合模式
領導者既是天生的也是後天培養的
領導力培訓
應用：進行事後回顧
教練輔導
應用：好的教練做些什麼
應用：開一個好頭
12.最後的困境：解僱和留人
為解僱員工做好準備
做出解僱員工決定的基礎
分享信息
應用：控制流言
解僱員工
不近人情的離職管理造成的代價
有效管理員工的離開過程
應用：有尊嚴和人情味的告別
從員工離職中吸取教訓
離職談話
了解非正式組織
應用：建立高效的非正式網絡
留住最好的員工
創建有吸引力的工作環境
案例：團隊大獎
為員工提供有用的推薦信
應用：對前員工進行合法且實事求是的評估
應用：給管理者的建議
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