滕州市龍泉苑轄區工業機電安裝公司宿舍位於善國路以東，黃山橋巷以南，被中醫院從東、南方環繞，共兩排樓40戶居民，居民供暖問題多年來未得到解決牽動著市派第一書記的心，通過現場調研、座談交流，多方面了解情況，滕州市委組織部選派龍泉苑社區第一書記王璐找准了問題癥結，決定立足四個「面對面」破解這一難題。
一是與施工單位面對面，保障工程可行。龍泉苑社區龍泉苑小區2016年已建成供熱管道實現供暖且向中醫院方向有預留分支開口，工業機電安裝公司宿舍可以通過此預留分支開口接通供熱管道實現供暖。由於工業機電安裝公司宿舍距離龍泉苑小區東西橫跨中醫院和黃山橋背街小巷，鋪設管網路徑專業性強、情況複雜，為確保管道鋪設科學性，第一書記聯繫屬地社區和支部書記、中醫院領導、熱力公司經理及技術人員現場辦公，商定出兩套施工方案，提交住建局、中醫院、龍泉街道領導閱示。為最大限度保障途經單位和居民利益，最終定下經龍泉苑小區地埋至中醫院院內北部向西直行鋪設管網到工業機電安裝公司宿舍的可行性方案。
二是與分管領導面對面，打破信息壁壘。工業機電安裝公司宿舍供暖問題涉及住建局、中醫院、街道等五方力量，中間情況多變，多跑幾趟，當面匯報，充分打破信息不對稱性造成的工作貽誤情況，利於工程進展。方案出來後，第一書記多次跑住建局、中醫院面對面向相關領導匯報民情民意，找到了方案通過但工作停滯的原因，並針對存在問題牽線搭橋，與涉及單位領導多次面對面溝通匯報、商討對策，報經街道領導同意後，在街道領導的支持下組織社區黨委與涉及單位簽署合同，破除長期隱患壁壘，在保障工程惠民利民的前提下最終達成一致。
三是與途經住戶面對面，爭取理解支持。供暖管網建設雖在中醫院院內施工，但鄰牆有三戶居民自建房，工程建設過程中勢必引起居民關注。為確保工程順利實施，及時解決途經住戶居民訴求，在管道走到自建房和中醫院之間巷子位置工程進展受阻時，第一書記通過幫包領導匯報街道領導。街道馬書記、劉主任十分關注民生問題，第一時間作出部署安排，街道幫包領導、第一書記、社區兩委成員、居民所在支部班子成員聞令而動，聯繫熱力管網工程師在施工現場實地研判，依託街道馬書記、劉主任的力量在幫包領導的帶領下集思廣益，在不變管道走向的情況下實現走法優化，並及時到居民家中就管道走向、材料安全等居民關心的問題，從專業角度答疑解惑，化解矛盾點，消除居民擔憂，確保施工順利推進。
四是與居民代表面對面，提升滿意度。供熱工程是民生工程、暖心工程，整個工程運轉過程中第一書記既是戰鬥員又是服務員、聯絡員，為確保項目進展過程公開透明，第一書記積極與住建局對接吃透各項供暖政策並將施工方案、工程建設費、基礎設施配套費等文件及時送到居民代表手中。她利用周末去工業機電安裝公司宿舍充分徵求居民意見建議，風雨無阻跑住建局、熱力公司遞交相關材料，零時差報送了集中供熱用熱審批表以及居民代表發送的39萬餘元工程建設費和9萬6千餘元城市基礎設施配套費單據。她跑出了工程建設加速度，有困難當時辦理，有問題當面答覆，將各方情況及時反饋給居民代表，匯聚民力民聲，把好事辦好。工程已於8月底全面完工，居民一片叫好，滿意度持續提升。