「崗位需要我，業主需要我，我必須重返一線。」近日，成都新一輪疫情發生後，北湖國際城小區被劃定為高風險區和中風險區，實行嚴格的封控管理。面對疫情，中鐵建物業人逆行衝鋒在防疫一線，用愛與責任守護萬家燈火。
守護業主
明知有風險也迎難而上
9月2日，小區秩序員鄭良彬突然發現自己的健康碼變為了黃色，根據疫情管控要求，他立即到指定點位接受核酸檢測。第二天，核酸結果出來恢復綠碼後，便立即請纓返回工作崗位。鄭良彬坦然地說，「既然選擇了物業這一行，就知道肯定有風險，看到那麼多業主需要我們，不論遇到什麼危險，我們也要迎難而上。」
「雖然在工作中存在不同的風險，但作為物業人我們總得去干。」在高風險封控區內，鄭良彬主要負責為小區里紅碼、黃碼及居家隔離的業主安裝門磁、簽訂隔離承諾書，以及為他們講解防疫風險點及隔離注意事項，同時將隔離信息關聯到相關部門、社區及物業中心。此外，他還負責接送集中隔離完畢的業主回家，並給予關心和幫助。
入職不到一個月還是實習生的胡鵬，是北湖國際城項目一位樓棟管家，每天的工作是核酸檢測掃碼、上門統計信息。9月6日上午，3棟的一位業主需要物業協助就醫，胡鵬化身「大白」毫不猶豫進入封控區，一路攙扶業主護送就醫。當晚，12棟一位業主突發腹痛無法外出買藥，胡鵬了解情況後第一時間送去了藥品，業主接過藥時說道，「真是麻煩你了，這個關鍵時期能把藥送給我，真的十分感謝！」在業主最需要物業的時候，胡鵬總是第一時間竭盡所能為他們服務，胡鵬說：「業主遇到突發疾病這種情況難以預料，我只希望能盡我所能地為業主解憂。」
作為一名「新手」管家，胡鵬剛入職就紮根項目不能回家，擔起了一線繁重的防疫工作。胡鵬的父母擔心地問胡鵬「要不換份工作」，胡鵬說，「和大家一起並肩作戰雖然很累但很充實，還能學到這麼多寶貴的經驗，也是非常好的。」
逆行奔赴小區
與業主們共渡難關
「項目那麼多業主，肯定有很多事需要及時處理，我得回到崗位上去！」擁有6年物業管家經驗的楊秀英不顧丈夫反對，剛做完眼部手術不久正在休假便毅然「逆行」奔赴小區。一回到小區她就立即著手開始工作，通知業主做核酸、防疫宣傳、發放物資、為業主處理各種問題。她形容自己和同事們像陀螺一樣不停地忙碌，每天至少工作到夜裡12點。
責任在肩，使命不改，面對風險他們「疫」不容辭，用貼心的服務和溫情守護業主。在北湖國際城封控區內，正是因為有了許多像鄭良彬、胡鵬、楊秀英這樣的戰疫「逆行者」，才保障了小區各項工作有條不紊地開展。
華西社區傳媒記者 黎澎 受訪方供圖