幾乎每個人都有過將自己的手機號碼在登記、註冊個人信息時使用的經歷，但由此也可能帶來信息被泄露的煩惱。「需要裝修嗎，美容整形有興趣了解一下嗎……」形形色色的騷擾電話，無孔不入地侵擾著人們的正常工作和生活。今天的故事，就從騷擾電話說起。
1、騷擾電話的煩惱
一年前，黃小姐的手機突然開始響個不停。接通之後發現，都是騷擾電話，內容涵蓋衣食住行各個方面。雖然黃小姐以前也接到過類似電話，但頻次並不高，而這次一天竟有三十多個。
一連幾天，騷擾電話並沒有減少的趨勢。黃小姐覺得納悶，那段時間她並沒有在其它地方留過手機號碼，也沒有裝修、整容、再教育等方面的需求。自己的號碼是怎麼被泄露的？
為了弄清原委，黃小姐留了個心眼兒。每次接到騷擾電話，她都詢問商家是從哪裡獲知手機號碼的。有些來電人告訴黃小姐，她的號碼大概在半個月前被登記在百度、抖音等平台中商家的廣告頁上。黃小姐對這些電話一一進行了錄音。
還有一次，黃小姐接到這樣一個電話：「請問，是白小姐嗎？您最近考慮整容嗎？」這個稱呼讓黃小姐聯想到了懷疑對象。
原來，白小姐和黃小姐曾因私人恩怨當面發生過口角。黃小姐找白小姐對質，白小姐承認了在一些美容、再教育網頁上留過黃小姐的手機號碼。
氣憤不已的黃小姐一紙訴狀將白小姐告上法庭，以侵害隱私權為由，要求白小姐停止侵害、賠禮道歉並賠償精神損害撫慰金2萬元。
2、隱私權侵權之爭
日常生活中，很多人都遇到過個人信息被泄露的情況，但在審判實踐中，我還是第一次接手這樣的案子。由於這類案件中的泄露源頭難確定，無法形成完整的證據鏈，所以像黃小姐這樣選擇通過訴訟途徑為自己維權的並不多。
經過審理我們認為，白小姐未經黃小姐同意，擅自在網際網路泄露黃小姐的手機號碼，導致不特定的商家撥打，並超過了社會一般公眾對騷擾電話的容忍程度，侵擾了黃小姐的私生活安寧，也給黃小姐帶來精神壓力和痛苦。
而且，白小姐明知自己在網際網路網站登記手機號碼後，商家會撥打該號碼，她對於騷擾電話侵擾黃小姐個人生活安寧這一結果的發生是持主觀放任態度的。
雖然我們難以將白小姐在網站登記黃小姐手機號碼與該網站撥打黃小姐電話形成一一對應的必然因果關係，但黃小姐所提供的與商家的通話錄音中涉及的行業，與白小姐承認登記號碼的行業相吻合。
另外，以一般社會經驗和智識水平判斷，白小姐在網際網路登記他人手機號碼的行為極大地加大了該號碼被濫用的風險，增加了商業騷擾電話撥入的可能性，因此，我們認為二者之間存在因果關係。
最終，我們判令白小姐向黃小姐賠禮道歉，並賠償精神損害撫慰金5000元。
手機已經成為我們日常生活中不可或缺的工具。通過手機號碼可以識別到特定的使用人，所以手機號碼屬於法律保護的個人信息。《民法典》明確規定，任何組織或個人不得以電話、簡訊等方式侵擾他人的私人生活安寧。如果不當使用、擅自泄露他人的電話號碼，給他人造成損害的，都要承擔相應的法律責任。
來源丨上海市第二中級人民法院
責任編輯 | 張巧雨
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