「沒想到在小微權力監督『一點通』平台反映問題後，這麼快就得到了解決，真是一『點』就通了。」日前，馬鞍山經開區紀檢監察工委在回訪一起小微權力「監督一點通」平台投訴件時，反映人滿意地說道。
據悉，9月份以來，年陡鎮小微權力「監督一點通」平台多次收到不同行政村村民反映村內主幹道路燈亮化時間不合理、路燈損壞影響晚間出行的問題。收到反映問題後，年陡鎮紀委迅速行動，聯合鎮綜合行政執法中隊前往現場，經核實問題屬實後，立即進行整改。根據秋冬季日照規律，立即安排路燈管護單位對亮化時間進行調整，提前開啟照明。同時，對損壞路燈及時調試更換，確保夜間正常亮燈。問題解決後，反映人在平台給予了「非常滿意」的好評。
這是馬鞍山經開區用好監督「一點通」，解好群眾「煩心題」的生動縮影。自小微權力「監督一點通」平台上線以來，馬鞍山經開區紀檢監察工委立足平台訪問、註冊、信息公示、投訴、滿意率等指標，通過建立「日通報、周盤點、月調度、季分析」常態化工作機制，不斷推深做實平台運行。截至10月28日，該平台共錄入公開公示信息7582條，基本實現重要事項「應公開盡公開」，群眾監督更加直觀便捷；平台總訪問量127.7萬人次，群眾參與更加廣泛；受理投訴舉報125件，已辦結115件，群眾滿意率達99%，真正把監督工作做到群眾心坎里，為群眾排憂紓困。
下一步，馬鞍山經開區紀檢監察工委將堅持問題導向，緊盯群眾「急難愁盼」，不斷提升投訴辦理質效，確保群眾訴求有人聽、困難有人幫、問題有人管，切實打通服務群眾的「最後一公里」。
記者 劉挺 通訊員 楊藝