10月18日，設備單機調試；10月25日，供暖管線注水工作提前啟動；10月31日，供熱點火併進行烘爐和升溫等工作；11月3日，東營市利津縣城區集中供熱已進入暖氣試運行狀態，暖氣陸續進入市民家中。利津城區成為全市率先供熱的城區。
冬季供熱涉及千家萬戶、事關百姓冷暖，是重要的民生工程、民心工程。「這幾天降溫，在家裡也感覺有點冷，就擔心剛出生的孩子感冒了。沒想到真的提前供暖了，家裡很暖和，很舒服。」家住利津縣文苑社區的居民張志強感受著屋內的溫暖，樂呵呵地告訴記者。
為確保集中供熱的安全運行和城區居民溫暖過冬，利津縣早謀劃早行動，對城區14個老舊小區供熱設施進行了改造，針對上年運行存在的問題，利用非供暖季時間對供熱系統設施、設備、管網等進行摸排梳理，分門別類制定檢修改造、升級更新等技術方案，逐一整改到位。同時，對工作人員進行操作規程、運行安全培訓考試考核持證上崗，提前採購貯存燃煤1.5萬噸，備足生產運行和搶修維修物件配件，為冬季集中供熱順利運行打下良好基礎。
「自11月3日起，我們就進行了供熱系統熱水切換，目前整個城區供暖運行已趨平穩，居民家中室溫已基本達到正常供熱標準。」利津縣供熱公司總經理助理王學峰說。下一步，將根據天氣變化和設備運行情況，及時有序提溫提量提壓，加強調度管理，保證設備安全平穩運行，努力提高供暖效果，確保廣大群眾過一個溫暖舒適祥和的冬天。
同時，為更好地服務城區居民，利津縣優化升級供熱客服系統，開通線上報停、更名等功能，設置24小時值班電話6部，使用手機終端與維修服務站點聯網一體化服務模式，通過微信派單、GPS定位等模塊功能，暢通用熱諮詢、報修渠道，有效縮短企業和用戶距離。成立4支維修服務隊，2支專業搶修隊，配備專用車輛和工具，確保供熱系統故障和居民報修第一時間趕赴現場處置，大大提高服務效率和居民滿意度。
民生無小事，枝葉總關情。利津縣始終把群眾滿不滿意作為評價民生工作的標尺，聚焦群眾關心關注的居住環境、社會治安、基本醫療、文體生活、基礎教育、社會幫扶和生態環境等領域，著力辦好民生實事、破解民生難題、兜牢民生底線，不斷增強群眾安全感、獲得感、幸福感。
今年以來，一項項民生規劃落地見效，一件件民生實事溫暖人心，讓發展實績更有質感，民生答卷更有溫度。全縣規上工業增加值、固定資產投資、一般公共預算收入等主要經濟指標增速穩居全市縣區首位，利華益集團成為全省高端化工產業集群領軍企業、「鏈主」企業，魯北鐵路物流園開行首列中歐班列，黃河口灘羊產業跨進3.0時代，東津黃河大橋等一批事關全局的重大項目順利推進，鋪開了跨越趕超的「發展長卷」。瑞幸咖啡等名品名店落戶利津，鳳棲園、曉月湖等成為市民休閒打卡好去處，冰雪館、籃球館、游泳館、全民健身中心正在規劃設計，沿黃鄉村百里幸福長廊加快建設，繪就了美麗宜居的「城鄉畫卷」。12項民生實事全部達到計劃進度，縣中心醫院新院區、中醫院和疾控中心綜合樓完成主體施工，支持教育質量提升一攬子計劃穩步實施，城鄉低保標準大幅提高，交出了溫暖厚重的「民生答卷」。（任萬帥）