11月1日，江蘇省人民醫院，江蘇省中醫院上線省《政風熱線》全媒體直播節目。有患者反映，江蘇省婦幼保健院的掛號歷史和檢驗報告的查詢時間有限制，比如報告查詢時間限制為3個月，發票查詢時間限制為60天，超過期限就要到窗口來查詢，不太方便。11月3日，江蘇省人民醫院相關負責人現場督辦。
「90天之前的化驗單很難支持最新的診斷。」江蘇省人民醫院婦幼分院信息處處長周小平介紹，血常規等檢驗報告的查詢時間設置在3個月，是出於對患者病情變化的考慮。對於部分患者查詢3個月以上檢驗報告的需求，江蘇省人民醫院婦幼分院已經進行了調整，將檢驗報告的查詢時間調整為一年，進一步提升對患者的服務。
此外，關於就診卡密碼設置問題，周小平解釋，查詢密碼目前有三個，這是根據醫院信息化建設的不同階段形成的。近期，從信息安全角度考慮，新辦的就診卡都要統一設置初始密碼，由六位不同的數字組成。「還希望患者在拿到就診卡之後，為了保護個人隱私，及時更改初始密碼。」
江蘇省人民醫院婦幼分院副院長王緒東表示，如果患者的手機端就診卡號密碼忘記了，他們將從技術上進行優化，採用發送簡訊驗證碼的形式，讓患者在手機端就能夠重新設置就診卡密碼。「這樣對於有這方面需要的患者，就不需要再來到醫院人工窗口解決。」
新華日報·交匯點記者 蔣浩
來源：交匯點