什麼是360度反饋問卷？

這是一個很受歡迎的問題。隨著公司越來越多地使用360度反饋調查，而不是傳統的績效評估中的單向反饋表。360度調查技術很容易應用到現有的公司文化中，讓管理者能夠獲得關於員工對工作場所問題感受的寶貴見解，而無需經理主導的有爭議的對話。這些信息可以用來分析當前的工作條件，並找到需要改進的地方。

但首先，對於這個問題：什麼是360度反饋問卷？360度反饋問卷通常是一種書面或基於網絡的問卷，徵求同事、下屬和經理的意見。這些調查通常還要求員工使用預先確定的量表對自己的績效進行評分。360度反饋旨在通過多方觀察和員工自己對自己績效的看法，量化對員工績效的傳統「直覺」。它在提供個人績效的多方面視角方面非常強大，但只有在正確使用和有適當目的的情況下。

360度流程旨在深入了解員工在工作環境中是如何被他人看待的。這種多評價者反饋也可用於確定員工需要改進的領域。

評估過程允許公司利用同事、下屬和經理的輸入來創建一個準確的360度員工績效視圖。360度反饋問卷很靈活，因為它們允許公司選擇他們希望從誰那裡得到反饋，以及他們希望包括多少人。這些反饋問卷還允許員工看到結果，並了解需要改進的地方和原因。

在360度調查中，員工還被要求對自己的表現進行評分。這個評分過程是360度最容易被誤解的方面之一surveys.These反饋問卷不是用來作為比較工具的。相反，它們旨在深入了解整個公司如何看待某人的表現。360度評分還允許員工將自己的評分與其他人認為他們應得的評分進行比較。

360度反饋問卷的利弊。

如果有人告訴你360度反饋調查是員工評估和敬業度的最終歸宿，那你就錯了。使用360度反饋問卷既有好處也有壞處。

優點包括：

• 360度調查讓公司有機會了解員工的表現。
• 360度反饋問卷有可能創造誠實的對話。
• 360度反饋技術提供洞察改進領域。
• 360度調查允許多種輸入，因此360度評估傾向於提供一個平衡的觀點，不太可能被一個反饋提供者的偏見所扭曲。
• 360度反饋問卷可以幫助提高員工績效，為公司提供員工需要改進的直接報告。

缺點包括：

但沒有什麼是充滿陽光和玫瑰的。這些類型的多評價者反饋調查的缺點包括：

• 360評估問卷會給員工增加額外的工作量，並且經常會給過度勞累的團隊增加一層壓力。員工已經有足夠的工作要做了，再給他們製造一個任務來擔心會導致效率低下的環境。
• 360度反饋表要求公司員工在工作時間之外花時間提供誠實的信息。這些調查還需要額外的培訓和教育，這可能既昂貴又耗時。
• 管理者經常在360度調查中苦苦掙扎，因為他們不明白360度反饋的目的，或者因為360度問卷也需要他們自己的努力。360度反饋要求管理者為所有員工完成問卷，這樣就會給管理層帶來更多的工作。這些調查還要求管理者在整個過程中回答問題並提供支持。

儘管360度反饋問卷有優點也有缺點，但它們仍然是公司可以用來更好地了解員工表現的有價值的工具。當他們做得好的時候，這些反饋問卷可以讓公司更清楚地了解他們需要改進的地方以及公司的哪些方面可以改進。

如何使用360度反饋問卷

360度反饋問卷可以幫助管理者和管理者更好地了解員工對公司發展方向的看法。但是，需要注意的是，360度反饋問卷應該只關注績效方面，所以不要包括關於個人或私人信息的問題。360度反饋問卷也可以深入了解業務的其他方面，包括客戶服務、公司士氣、領導力和管理績效。

360度調查問卷可以用來更好地處理現有員工。它們是了解公司目前管理狀況的好方法，也可以用來評估經理的優勢。360度調查問卷可以允許匿名回復，也可以允許公司進行開放對話，公司可以在對話中向員工學習。360度調查問卷也是一種潛在的方式，可以讓員工就他們認為公司應該如何在某些業務領域向前發展發表意見。公司可以用它來計算工資、獎金、津貼和晉升機會，也可以用來決定公司什麼時候應該與員工分道揚鑣。這些問卷在招聘過程中特別有幫助，因為360度調查允許管理者獲得他們在其他任何地方都找不到的關於潛在員工的信息。

360度反饋問卷策略

從不同的人群中收集360度反饋。為了獲得準確的圖片，你需要向員工、經理甚至客戶提供問卷，以獲得準確的圖片。多評級者評估背後的想法是，不同的視角提供了更全面、多維的視圖，這是單個用戶調查所缺乏的。

由於您希望填寫這些調查的每個人都坦誠和誠實，因此最好設計您的360度問卷，以確保填寫者的匿名性。應跳過受訪者姓名，可以使用匿名收集策略或在線調查。

讓你的調查組織得井井有條，易於理解。由於這些問卷可能會讓人不知所措，你可能想把它們分解成易於管理的塊，以便讓參與的員工更容易接受。

不要完全依賴正式的調查來給你的員工反饋。非正式的建設性反饋也很重要。考慮使用像 Tita 360 評估這樣的在線管理工具，讓同事的反饋、欣賞和讚譽成為你公司文化的一部分，你會驚訝地發現員工敬業度增加了多少。

360度反饋問卷調查的最終提示

這樣思考你的360度反饋問卷：你正在開始一場關於員工表現的公開對話，這樣你和你的人力資源團隊的其他人就可以為他們獲得成功所需的工具。從這個角度來看，360度反饋問卷可以成為一個非常有用的工具，在創建一個幫助每個人的能力框架的同時，提高員工的敬業度和人際交往技能。以下是360度評估問卷的最後三個提示：

請記住，360度反饋工具不僅僅是員工評估問卷——它們可以超越典型的「績效評估」，還可以用作員工滿意度調查或員工敬業度調查。如果你過去收到過360度評估的負面反饋，這一額外的好處尤其重要。大多數公司第一次通過360度評估時都很常見。調整這些問卷可以幫助你的公司扭轉局面，因為你可以就員工的優缺點建立積極的溝通文化。

要始終如一地使用360度調查，每五年一次是不夠的，每三年一次也是不夠的。多來源反饋問卷最好每年使用一次，以提供有關參與者隨著時間推移進展情況的準確信息。如果使用一致，它們可以幫助您確定需要改變員工培訓或員工發展戰略的具體方式，並使您能夠衡量您實施的計劃的成功程度。

與員工分享360度反饋報告——360度反饋問卷在發放給員工時最有價值，這樣他們就可以確切地看到同事和上級對他們的感覺。如果你沒有使用匿名反饋過程，在與反饋接收者分享績效評估之前，一定要減少所有人的名字，並且在「盲目」的基礎上分享信息。

當你設計自己的360度反饋問卷時，不要忘記最終目標：一個高效、敬業的員工就他們可能遇到的任何績效問題進行公開對話。