白領午餐、洗衣、理髮、洗車等37個項目「一站式」服務；樓宇文化直通車、歡樂中秋、樓宇運動會等活動豐富職工業餘生活……在靜安區的凱迪克大廈，提升職工生活品質體現在一件件實打實、心貼心的溫暖「小事」上。工會組織的溫暖讓樓宇職工「有家」，也讓企業更想「安家」。
37個項目「一站式」服務
凱迪克大廈是靜安區稅利超億元的商務樓宇，現有入駐企業74家，職工3600多名。與硬實力相呼應的，是樓宇工會服務職工的軟實力。
十多年來，凱迪克大廈職工服務站圍繞職工的「吃、喝、玩、樂、動」「衣、食、住、行、醫」，從解決樓宇職工的「急、難、愁、需、盼」入手，由最初的6個服務項目，發展到現有白領午餐、洗衣、理髮、洗車等37個項目，白領「足不出樓」即可享受「一站式」服務。
日前，記者來到凱迪克大廈職工服務站，小小的服務站里「五臟俱全」。洗衣、理髮等服務正在進行，法律援助、企業服務、天天鮮果、家電和電腦維修等服務也可以在這裡同時展開，極大滿足了樓宇企業和職工的日常所需。
「在這裡理髮有優惠價，關鍵是特別方便。」等候理髮的一位職工告訴記者，自己和不少同事都很滿意大廈的理髮、洗衣、郵寄等服務，實惠又放心。
凱迪克大廈黨委書記、工會聯合會主席肖素華向記者介紹，職工的需求是不斷變化的過程，近年來，工會每年通過職代會等方式收集職工需求、更新服務項目清單。目前，這些方便、快捷、優惠的公共服務已輻射到附近的14幢樓宇和周邊社區，累計服務超過12萬人次，獲得了良好的社會效應。
高品質生活從細節中來
凱迪克大廈工會聯合會成立於2005年7月，並於2010年6月建成全市首家樓宇職工服務站，2013年大廈工會聯合會被評為全國模範職工之家。如何在相對有限的樓宇空間內，有效提升職工的生活品質？肖素華認為，工會的溫暖體現在細節中。
據了解，在充分調研職工需求的基礎上，今年，凱迪克大廈工會聯合會在開發商和物業大力支持下，著手落實五大實事項目——樓宇內外景觀提升、增設樓宇入口閘機、擴大白領午餐點、升級改造車庫、新增員工洗車服務點。工會聯合會每年提前規劃實事項目並向企業及職工公示，通過不斷完善設施，打造有高度、有溫度、有深度、有精度的品質樓宇。
近年來，依託職工服務站，凱迪克大廈工會聯合會在服務項目延伸的基礎上，陸續開展了樓宇文化直通車、歡樂中秋、樓宇運動會等豐富多彩的活動，並形成了每年「三八」婦女節主題活動等固定項目。
值得一提的是，凱迪克大廈也是全市「愛心媽咪小屋」的發源地。2011年至今，已陪伴大廈129位職場媽媽度過了人生的特殊階段。經過多年探索，大廈媽咪小屋充分與樓宇女職工周末學校整合，通過日常學習與崗位成長相結合、專業學習與學歷提升相結合、系統學習與短期培訓相結合，提高女職工整體素質，助力職工「舒心」勞動、「安心」在崗，有效提升了樓宇職工的生活品質。
探索服務職工長效機制
今年以來，作為上海市總工會提升職工生活品質試點單位，凱迪克大廈黨委和工會將提升職工生活品質工作納入重要議事日程，形成黨建引領、工會參與、企業配合的樓宇治理體系，積極探索服務職工高品質生活的長效機制。
據介紹，一方面，對於每年更新的職工服務站項目，樓宇黨委和工會建立了考評機制，三年內力爭群眾滿意度達到95%。此外，樓宇黨委和工會及時總結服務經驗，為探索形成動態可持續的運營和管理模式打好基礎。
近階段，通過整合樓宇企業、街道社區等資源並引入首席服務團隊，樓宇黨委和工會為職工提供子女社區學校、困難職工結對幫困等服務，在硬體擴充的基礎上加載「軟體」。
「我們將繼續以職工需求為導向，著力提升工會服務職工的能力。在硬體上以全面提升職工工作環境品質為目標，從軟體上以創新工作模式為抓手，做實職工看得見、摸得到、享受得到的溫馨服務。」肖素華說。