大河報·豫視頻記者 於揚 李玉坤 實習生 郭磊
裝上了智能化的水錶、電錶，原以為繳納水電費方便了，可在周口市經濟開發區太昊路辦事處許寨社區，卻變成了特別麻煩的一件事。
最近，那裡的居民不斷向大河報·豫視頻記者反映，他們的水電費由物業公司代收，但物業公司每次最多只收取20元的電費和10元的水費，多了不收，導致居民每天醒來第一件事，就是先合計剛交的水電費還剩餘多少，是不是又該交水電費了。這到底怎麼回事呢？11月22日，大河報·豫視頻記者對此進行了調查採訪。
為了繳納水電費，居民反映「跑斷腿」
許寨社區位於周口市開元路西段，是周口經濟開發區第一批建成的安置房，有20棟住宅樓，於2019年3月交付使用，目前入住人口約萬人。
11月22日，接到居民反映的情況後，大河報·豫視頻記者前去調查。在社區南門口，多名居民介紹說，負責他們社區的物業公司最近突然出了個奇葩規定：水費每次最多只能繳納10元錢，電費每次最多只能繳納20元錢，不允許預存多交。
▲一位居民為了預存電費，只好連續進出物業公司，繳納了共計60元電費
一位抱著孩子的大嬸說，她為了「破解」物業公司的「歪招」，只能採取多次進出物業公司大門的辦法，因為出了門轉身再進去就算第二次了，又可以再交10元、20元的水電費。其中，在11月21日這天，她就用這個辦法繳納3次電費，儘管如此，也只是預存了共計60元電費。
「這不夠麻煩人的，天天醒來第一件事，就是先盤算頭一天交的水電費還剩多少。不想著這事，說不定到晚上就欠費斷水、斷電了。你想想，電費每次只讓交20塊錢，開一天空調就沒了。」居民黃先生說。
採訪中，居民們提供了他們繳納水電費的收據，上面的確顯示每次只有10元水費、20元電費。其中，電費用字母「D」代替，水費用字母「S」代替。
記者調查，揭開「奇葩規定」原因
11月22日上午，大河報·豫視頻記者和社區居民一起，來到負責社區的周口愛心物業服務有限公司了解情況。面對記者採訪，收費的工作人員突然改了口，說水電費隨便交。聞聽此言的居民，趕緊拿出百元大鈔要求繳費，可工作人員又遲遲不肯收取，最後乾脆離開了收費的辦公桌。
▲居民拿著錢預存水電費，可每次只能繳納10元、20元
對於物業公司為何作出這樣的奇葩規定，工作人員讓記者聯繫他們公司負責人了解情況。隨後，大河報·豫視頻記者電話聯繫了該公司的劉經理。據其介紹，他們是經過招投標正規程序後，入駐社區提供物業服務的。由於水電項目沒有移交，所以一直由物業公司代收費用。
「許寨社區的情況很特殊，這是個安置住宅項目，原來的方案說可以用沿街商鋪房租沖抵物業費，但我們物業公司進駐後並沒有見到這筆錢，而公司又得保證運轉，所以就只能收取物業費，而且當初方案里也沒有說不能收取物業費。」劉經理說，還有一個細節是，當初他們進駐社區時，也沒有人說有沿街商鋪沖抵物業費這個事，他們入駐後才知道這個情況。
而之所以限制居民繳納水電費，就是因為他們收不上來物業費，想用這個辦法「倒逼」居民上交物業費。「我們運營成本很高，不收物業費很難生存下去，上個月水電費都交了好幾萬。」劉經理說。
那麼，原本用於沖抵物業費的商鋪房租款項去了哪裡？劉經理說，這事得問太昊路辦事處，反正他們物業公司是沒有收到這筆錢。
於是，大河報·豫視頻記者又來到了周口市經濟開發區太昊路辦事處了解情況。但是，大門口值班的門衛說，所有人都下社區參加防疫了，院子裡沒有人。記者詢問能否提供一下辦事處負責人電話，門衛說他沒有，並告訴記者，如果反映問題，可以過幾天再去，「這幾天都忙著防疫，顧不上」。
一個耐人尋味的細節是，大河報·記者採訪後短暫的數小時內，物業公司允許居民預存大額水電費了。可連半天都沒撐到，下午3時許，居民們再次給記者打來電話：又恢復到10元、20元時代了。
不過，物業公司的劉經理表示，他們會和有關方面溝通，坐下來商量這個事，爭取找到一個徹底解決問題的辦法。
（本報導系大河報·豫視頻原創新聞作品，未經授權，謝絕轉載。）