平均庫存準確率可提升至99%，揀貨效率提升52%，全渠道經營成本降低60%、效率提升18倍……這是商家接入牽牛花系統後，經營效率顯著提升的數據表現。
11月24日，美團閃購正式對外發布牽牛花系統。牽牛花系統是美團旗下一款數位化中台SaaS系統，專注為本地零售商家提供全流程的即時零售數位化解決方案，助力實體零售商家解決數位化進程中的痛點，實現數位化轉型。
即時零售已成為未來五年最具確定性的紅利賽道之一，越來越多品類商家正加速擁抱即時零售。當前，在數位化過程中，實體零售商家遇到的最顯著痛點是：多渠道統一管理難、庫存管理難、算帳難。
牽牛花系統正是從上述痛點出發，從商品管理、履約管理、庫存管理、員工管理、財務管理、用戶管理、供應鏈管理等商家經營環節著手，幫助商家加快線上、線下融合過程，全鏈路、全場景助力商家降本增效，提升經營效率。
截至2022年11月，牽牛花系統所提供的服務已兼容十餘家同城零售平台，服務的商家已覆蓋一線到五線200餘城市的超20000家門店。
加入美團、升級「百川」 覆蓋超20000家門店
牽牛花系統誕生於2016年，深耕數位化中台服務系統行業六年。2022年年初，美團閃購全資收購，牽牛花系統及其團隊正式加入美團閃購。
「加入後，一方面與美團自研的百川系統全面打通，共享技術及服務標準，另一方面，依託美團閃購豐富的商家業態，牽牛花系統可以服務更多商家。」美團閃購IT賦能相關負責人介紹道，隨著與美團自研的百川系統全面打通，牽牛花系統完成了升級疊代，成為更全面、更系統、更高效覆蓋全業態商家的IT技術解決方案。
目前，牽牛花系統共有兩個版本：一個專注服務傳統線下實體商家的超市便利版本；另一個由原百川系統升級而來，專注服務前置倉新業態，美團閃購IT賦能相關負責人介紹，未來，牽牛花系統將推出更多行業版本，更好滿足所有本地零售行業商家的需求。
「我們在走訪調研中發現，很多中小微商家在數位化轉型、投身即時零售時，非常需要藉助數位化工具降低成本、提升經營效率。」美團閃購IT賦能相關負責人表示，牽牛花系統已成為美團閃購為商家提供即時零售數位化解決方案中非常重要的一環。
目前，牽牛花系統服務的商家，覆蓋一線到五線200餘個城市，包括超市、便利店、專賣店、前置倉等多個業態，累計超20000家門店。據統計，商家接入牽牛花系統後，平均庫存準確率可提升至99%，揀貨效率提升52%，全渠道經營成本降低60%，全渠道經營效率提升18倍。
解決商家三大痛點 全渠道經營效率提升18倍
即時零售已成為未來五年，最具確定性的紅利賽道。中國連鎖經營協會近日發布的《2022年中國即時零售發展報告》指出，預計2026年即時零售相關市場規模將超萬億。今年「雙十一」期間，以美團閃購為代表的即時零售平台，助力線下實體商家參與到雙十一狂歡中。
「數字經濟和實體經濟深度融合大有可為，方興未艾的即時零售，成了實體店轉型升級的重要途徑。」11月18日出版的《經濟日報》就此評論道。
美妝、數碼3C、母嬰、寵物、乳品……如今，當前，越來越多品類的零售實體商家，正加速發力即時零售，擁抱「萬物到家」進程。在多方走訪調研後，美團閃購IT賦能組發現，商家在投身即時零售經營時，面臨著三個顯著痛點。
首先，是多渠道之間如何統一管理。「很多實體門店不止上線一個平台，如果每個平台都有單獨的系統，運營壓力會很大。」
其次，多渠道經營帶來了庫存管理壓力。「線上多個渠道、線下還要銷售，很多時候我根本不清楚哪個商品賣光了，經常是客戶在外賣上下單了，揀貨時才發現沒貨。」北京一家便利店老闆稱，遇到這種情況只能給用戶退款，「不僅用戶體驗不好，還可能損失一個長期客戶。」
第三，最重要，也是讓商家最頭疼的問題是「算不清帳」。武漢一家便利店老闆表示，商家最大的成本是貨，要把店內幾千個SKU的貨進滿，且哪個缺貨了還要隨時補充，「再加上不同渠道之間商品價格及優惠活動不同、用戶退貨退款問題，太複雜了，根本算不清楚，有時候到底賠了還是賺了都看不明白。」
為解決上述痛點，牽牛花系統從商品管理、履約管理、庫存管理、員工管理、財務管理、用戶管理、供應鏈管理等經營環節著手，幫助商家加快線上、線下融合過程，全鏈路、全場景助力商家降本增效，提升經營效率。
目前，牽牛花系統已經實現「一套系統覆蓋全渠道」，「訂、采、銷」及「倉、揀、配」全鏈路打通，更精準進行庫存管理，打通美團配送和聚合配送，為商家提供最優配送方案，全面提升經營效率。
同時，還為商家提供智能分析全數據看板，不僅讓經營盈虧一目了然，還能從品牌、門店、訂單、商品等多維度分析經營狀況，輔導選品等，幫助商家更好經營。
以一家擁有20個前置倉門店的商家為例：在接入牽牛花系統後，庫存準確率由45%提升至99%；超賣訂單率由4.5%降低至0.7%；店長每天少打30通電話，揀貨效率提升50%；新員工培訓2天即可獨立操作；6個人完成日均1000單的門店揀貨。
整體來看，商家接入牽牛花系統後，平均庫存準確率可提升至99%，揀貨效率提升52%，全渠道經營成本降低60%，全渠道經營效率提升18倍。
助力發展數字經濟 推動零售行業升級
中國連鎖經營協會發布的《2022年中國即時零售發展報告》指出，即時零售是伴隨著零售數位化和即時配送業務的快速崛起而誕生的。這一新型的模式，構成了零售業未來發展的重要組成部分，對零售行業發展影響深遠。
黨的二十大報告提出，堅持把發展經濟的著力點放在實體經濟上。同時要求，建設數字中國，加快發展數字經濟，促進數字經濟和實體經濟深度融合，打造具有國際競爭力的數字產業集群。
這為未來即時零售中線上線下融合指明了方向。《經濟日報》在11月18日《抓住即時零售市場新風口》的評論中指出，「未來，實體門店應當更加積極地擁抱數位化，轉變觀念，培養人才，在軟硬體上都增加投入，才能抓住即時零售的萬億市場『新風口'，共同推動零售行業升級，在新發展格局的『雙循環'中大顯身手。」
「未來，我們也將根據商家反饋，持續不斷地疊代產品，為商家提供更好的即時零售數位化解決方案，幫助商家更好地經營。」美團閃購IT賦能相關負責人表示。