什麼是360評估?

從與你接觸的人那裡獲得反饋是一個很好的選擇，讓你可以發現自己的行為問題，從不同的角度看自己，克服自己的弱點。即使有時候反饋並不是積極的，但也非常值得仔細研究，特別是在評價比較負面的情況下，因為他為你提供了巨大的成長空間和發展潛力。

值得注意的是，通常情況下反饋往往是自上而下的，老闆表揚員工工作出色，或者懲罰員工行為不端。

那對於管理者呢？一般來說，在達到一定層級後，反饋的頻率就會降低。從員工的角度來看，向上級指出他的錯誤是不太合適的；另一方面來看，其實基於上級的職位，也可以大概知道他的工作內容。

然而，一旦企業達到一定的規模，反饋和評估就不是一件可有可無的事情。不僅管理者會從持續的反饋中受益，同時也可以給個人和職業發展帶來更好的機會。

為什麼稱為360評估?

360評估指的是各個角度都被覆蓋，可以說是一個全方位的視角。

除了自我評價之外，經典的演化模式還有其他三個視角：員工、上級和外部人員，如客戶、合作夥伴等。通過外部評價和自我評價的對比，可以發現被評估的管理者的優勢、劣勢和發展潛力。這樣，企業管理者可以從結果中得出促進員工職業發展的措施，例如進一步發展現有的能力和成就，或獲得缺失的能力和成就。

因此，在建設性反饋的幫助下，管理者有機會調整自己的管理風格，如有必要，甚至可以制定新的目標或在某些領域發展自己的專業。

最簡單的評價，是只有一個視角，也就是來自下屬員工的反饋。如果評價中，還有來自於主管的反饋，就稱之為180評估，也就是有兩個角度。如果再加入第三個角度，例如高層管理者的自我評價，則稱之為270評估。當然，最全面的是由四個視角組成的360評估，即在上面三種視角之外，還包括外部參與者。

下面，為你介紹360評估的一些好處：

領導力發展

正如剛剛提到的，每個人都有機會通過反饋來發現問題，改進自己，從而獲得更好的自我發展。但現在許多公司經常忽視一點：只關注員工或管理層，忽略了公司層面的重要性。

因此，在這裡也值得進一步研究，其實企業評估的目標應該始終是幫助被評估的人有更好的發展。

此外，360評估是評價管理者工作完成情況的一個很好的工具，通過這種方式，所有大大小小的成果都被可以記錄下來，作為後續激勵的一種參考。

全面的評估

當然，評價管理者的方法多種多樣，360評估可能是最全面的一種方式。在評估過程中通過四個不同的角度，可以得到全面的反饋，避免片面的主觀評價。

此外，還可以擴展該流程去包含其他人員，例如同級別的其他同事。這樣，被評估的管理者就可以從反饋中得出儘可能全面的結論，從而對所在的業務領域和活動領域產生影響。

自我評價與外部評價的比較

通過自我評價和外部評價的比較，最大的好處就是管理者可以更仔細地審視自己的能力。可以幫助人們更準確的評估自己，並檢查自己在哪裡還可以進一步發展。此外，被評估的人可以看到自我評價和他人評價的差異點。

提高對調查的接受程度

多方位的評估可以增加評價結果的客觀性，進而提升調查的普遍接受度，避免評價結果的主觀性。同時，評價可以幫助我們發掘自身可能存在的弱點。

通過有針對性的促進或消除問題，也有利於企業的長期發展的。通過這種方式，可以預防重大問題的產生，或在早期階段發現和糾正錯誤。

促進反饋文化

通過建立定期的360評估，可以促進企業建立更好的反饋文化。

這樣做帶來的幾個好處：反饋文化可以使公司內部有更高的透明度，促進開放的溝通，從而創造更好的公司氛圍。

這意味著如果有對公司發展不利的因素，可以更快地被發現和解決，從而使公司能夠持續發展。同時，也增加了企業的吸引力。

儘管360評估的優勢很明顯，但我們還是要把可能的缺點做告知。

高工作負載

多方面評價的好處是巨大的，但同時也帶來了挑戰，就是比其他評價方式更費時，需要更多的準備時間。

由於評價中包含了許多不同角色的參與者，評估反饋也會比其他類型的反饋花費更多的時間。

反應質量

員工調查是一個敏感的話題，需要一定的技巧，有些員工因為害怕後果而不敢給出負面反饋。這種為了避免不愉快的情況而美化信息的情況是經常發生的。

因為員工反饋是領導力360評估的重要支柱，所以在評估前應該儘可能消除可能出現的擔憂。正是基於這個原因，360評估應該始終匿名進行。但也要避免一些特殊場景，比如有時員工會利用調查來發泄不滿情緒。

以上就是我們關於360評估的指南。

正如我們前面介紹的，建立一個定期的360評估機制會帶來很多好處。

它可以幫助你發掘潛力，持續為員工賦能。通過細緻入微的觀察，你還可以發現一些隱藏的潛力。

所有這些都將對建立良好的企業文化產生持久的影響，從而也會對企業的收益產生影響。

希望以上的內容，能讓你對360評估有所了解，並有一個很好的起點，從而在企業中更容易實操運用。