昨天下班路過一個小賣店門口，聽到小賣店的小姐姐在門口打電話，我經常去這個小店買東西，所以跟這個小姐姐很熟悉，因為她一直都是那種特別溫柔的性格，從來不曾見過她生氣過，突然看到她暴跳如雷，出言誇張，真是吃了一驚，她對著電話歇斯底里了很久，我一直在不遠的地方聽她打完電話，想去安慰幾句，電話終於結束了，她看著我，淡然一笑，說：「我媽太煩人了，我上高中的時候就管我，現在我都當媽媽了，還來管我，要不是她當年給我關燈，我肯定能考個更好的大學……」，聽她說了很多關於自己和媽媽的事，才知道她和媽媽一直都是這樣的，一說話就爭吵。
生活中，很多人都有溝通障礙，越是親近的人，越是溝通不暢，明明很小的事情，說著說著就吵起來，有時候甚至是好事，說到最後竟然大吵一架，不歡而散！這種事往往是發生在親近的人之間，父母跟子女，愛人之間，都會經常出現這種情況！那為什麼會出現這種情況呢？這種問題應該如何杜絕呢？
首先，我們對親近的人容忍度都比較低，同樣的錯誤，如果是陌生人，也許我們會很禮貌地原諒，但是越親近的人我們越難接受，而且還很容易對這種行為找到一個道德基礎，比如父母面對孩子的錯誤，經常小題大做，還不允許反抗，一反抗就會站在道德制高點，以「我還不是為了你好」，「我怎麼不說別人」等等的言辭進行批判打壓，殊不知越是這樣，逆反心理越是嚴重，隨著這種事情慢慢的增多，情緒慢慢的累積起來，終究有一天爆發了，從很小的事情上升到不可調和。
其次，親人之間溝通障礙多的另一個主要原因是喜歡翻舊帳，我們經常會聽到親近的人之間吵架，掛在嘴邊的口頭語是：「你總是怎麼怎麼樣！……」「你老是怎麼怎麼地！……」，「你每次都這樣！」……，「你哪次不這樣？」等等，這樣的話一出現，其實就是情緒的發泄了，根本不是就事論事，這樣的語言出現以後再溝通都是無效的，其實很多矛盾本來沒什麼，但是一旦翻起舊帳就沒完沒了了，很多子女和父母之間的矛盾，實際上一直都停留在高中時期父母的某件事或者某句話上，從來都沒翻篇過，每一次的爭吵都是再一次揭開傷疤而已。
最後，我在這裡要說的其實並非站在孩子的角度控訴父母，也不是站在父母的角度指責子女，我只是想說，好好說話，說話是門藝術，俗話說，「良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒」。人和人之間是互相影響的，誰都不是完美的，很多責備著父母不懂自己說話難聽辦事不利的人，仔細看來，和父母別無二致，對待自己的子女的時候也是一樣苛刻不靠譜！多年以後，自己都搞不清楚，為什麼活成了自己最討厭的樣子！
無論你現在是什麼身份，都希望你在跟親人溝通的時候能夠順暢有情，而不是話在嘴邊，最後選擇了沉默或者爭吵……